如果您在连接互联网时遇到问题，可以参考本视频的故障处理步骤，尝试解决戴尔 PC 上的无线网络连接问题。
首先做一些基本检查。在任务栏中，单击“Internet”图标检查 Wi-Fi 状态,确保其已开启。
检查以确保“飞行模式”已关闭。现在检查其他 Wi-Fi 网络，并从中选择您最信任的网络。如果已连接，请断开连接，稍等片刻再重新连接，然后尝试访问互联网。
您还可以尝试将系统移到距离路由器或接入点更近的位置，看看这是否有助于改善信号。重置网络设置，试试看是否有效。
单击“开始”菜单并进入“设置”。单击“网络和 Internet”，然后单击“高级网络设置”。选择“网络重置”，然后单击“立即重置”按钮。
单击“是”进行确认，重启系统后，测试 Wi-Fi 连接。使用 Windows 提供的系统疑难解答工具，帮助解决问题。
返回“设置”并选择“系统”，单击“疑难解答”选项。单击“其他疑难解答”，对于“Internet 连接”，单击“运行”按钮。
按照屏幕上的说明操作，Windows 将指导您完成此过程。然后，在“其他疑难解答”部分向下滚动，单击“网络适配器”对应的“运行”按钮。
按照 Windows 的说明操作，按这两项疑难解答工具完成操作后，尝试连接互联网。现在，我们再试一下从调制解调器和路由器方面入手。
重新启动 Wi-Fi 路由器，为此请先将其关闭，拔下路由器电源线。等待 10 秒钟后重新插入电源线，再重新开启路由器。在所有指示灯完全重新亮起后，尝试连接互联网。
如果您有以太网线缆，请将其直接连接到网络，而非使用 Wi-Fi 连接。如果这样做仍然无法联网，问题可能在于您的调制解调器或路由器。
通过另一台设备共享蜂窝网络，然后使用此网络来尝试将计算机接入互联网。如果通过这种方式可以成功联网，那么问题很可能在于调制解调器或路由器。
您或许不信，但造成此类连接问题的原因可能是陈旧过时的驱动程序。如果您没有可直接接入网络的以太网线缆，那么在这个环节，您需要另一台设备从戴尔支持网站下载最新版驱动程序，然后传输文件并执行安装。
为了找到所需的正确驱动程序，请进入“设备管理器”，展开“网络适配器”，记好您的 PC 使用的是什么 Wi-Fi 适配器。
访问 dell.com/support，必要时使用另一台设备访问互联网，然后输入遇到互联网连接问题的PC 的“服务编号”来指定产品。
这非常重要，可确保您找到正确的 PC 型号，以及相符的正确驱动程序。选择“Drivers & Downloads”，展开“Find drivers”，确认需要驱动程序的 PC 的操作系统，然后在“Category”字段中选择“Network”。
根据您先前记录的信息，找到并下载相同的无线驱动程序。如果您是使用另一台设备下载，请将文件传输到有问题的系统。
在有互联网问题的 PC 上安装下载文件，如果看到提示，请重新启动系统。随后测试您的 Wi-Fi 连接。如果您的问题还是没有解决，那就该使用“Windows Terminal Admin”了。
右键单击“开始”菜单，选择“Terminal (Admin)”，然后单击“是”进行允许。这将打开“Windows PowerShell”命令提示符。
以完全相同的顺序输入这五条命令，请按照画面所示输入每条命令，包括空格也要一模一样。每输入一条命令后，按“Enter”键。按顺序输入并运行全部五条命令后，输入“Exit”，按“Enter”键。
再检查一下您的互联网连接。如果尝试了所有这些故障处理步骤后，您仍然需要帮助或有疑问，请通过 Twitter 帐号 @DellCares 联系我们，以获得进一步的帮助。
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