大家好,我叫 Koda,是 Dell EMC 的一名高级工程师,为我们的许多企业平台系统提供支持。在本视频中,我将介绍从 Lifecycle Controller 或 LCC 导出 SupportAssist 收集(也称为 TSR 或技术支持报告)的步骤。
如您所见,这台系统已经通电,它已进入生命周期控制器。首先,我们要选择“Hardware Diagnostics”,从列表中选择“export SupportAssist collection”,选中此处的复选框,表示同意技术支持使用 SupportAssist 收集信息,然后单击“Next”。
这里有多个不同的选项供您选择,以指定您希望在 TSR 中包含哪些内容。默认情况下,它将选择系统信息。
您还可以选择存储日志、操作系统和应用程序数据、调试日志以及遥测报告。我暂时不选择这些选项,只保留系统信息,然后单击 Next。
此屏幕上提供了几个选项供我们选择,以及将 SupportAssist 收集导出到何处。出于本视频的目的,我要使用的是 U 盘,我已经把它连接到了系统上。
在下面可以看到,还有几个网络选项可供您选择。您可以使用 SIFS、NFS、HTTP 或 HTTPS。我将保持 USB 驱动器处于选中状态,并将文件路径留空,然后单击下一步。
这只是我之前选择的简要摘要,我们将单击“Finish”。此过程需要几分钟时间才能完成,因此我们继续快进。
很好,看起来我们已经成功导出了 SupportAssist 报告。我们将单击 OK,然后返回到主屏幕。这就是导出 TSR 报告的全部内容。
之所以在 LCC 中执行此操作,是因为 iDRAC 是收集 SupportAssist 收集的最常用工具,但如果 iDRAC 不可访问或未配置,我们可以依靠 LCC。如果环境限制使用 iDRAC,那么这种方法也很有帮助。
以上就是本期视频的全部内容,希望对您有所帮助,感谢观看。