在开始之前,您需要先做一些准备,你需要在电脑上安装SupportAssist OS recovery tool,如果没有安装,请点击文中的链接访问戴尔技术支持网站进行下载,访问网站后,点击下载OS recovery tool按钮,下载完成后打开该程序安装包,点击安装,在提示操作成功后点击关闭,即可进行使用了。另外,您还需要一个至少有16GB的可用空间的外接USB 闪存驱动器,因为我们的系统恢复工具通常无法识别外部硬盘驱动器,另外请记得全程保持将系统插入可用的电源,包括笔记电脑交流适配器。不过您希望延长笔记本电脑的电池 寿命,请浏览我们往期相关内容,了解如何操作。安装好恢复工具并准备好闪存驱动器后就可以进入恢复过程了。将16GB的USB闪存驱动器插入系统启动戴尔操作系统恢复工具,接下来您必须确认要为哪台计算机恢复操作系统。如果您使用同一台 计算机进行恢复,请选择此计算机,否则选择另一台计算机,并输入该电脑的服务标签。接下来系统恢复工具将根据您的选择识别适当的操作系统,完成 后点击下一步,验证正确的USB驱动器的目的地,勾选协议框,然后点击下载,请注意如果你使用的不是空白的闪存驱动器,那么保存在其中的所有内容都会被清除。下载完成后,USB 恢复媒体将会创建好并可以投入使用。如果要恢复另一台计算机,请将闪存驱动器插入该电脑并接到相应电脑后重新启动系统,并反复敲击F12键进入一次性启动菜单导航到包含操作系统恢复印象的USB闪存驱动器并选中它,界面将提示计算机从USB闪存驱动器启动,接下来将显示SupportAssist OS recovery的主页。如果您的系统存储 空间不足,请观看我们往期相关内容,获取相应的操作指导。下一步是备份您的文件,在恢复部分下点击开始备份,并按照屏幕上的说明开始进行操作。备份完成后,点击开始重置已完成该过程,并按照屏幕上的说明进行操作。完成后,系统将执行已安装的操作系统的首次启动。您的计算机将恢复到出厂默认状态。如果您有其他疑问或者需要帮助,请通过戴尔技术支持公众号后台私信联系我们,专业工程师将在线为您服务。谢谢观看!