您的戴尔计算机在使用过程中是否出现死机蓝屏?此问题有许多潜在原因,例如驱动程序或软件过期、系统文件损坏或硬件出现故障等等。
戴尔建议将更新设备驱动程序和 BIOS 作为设备的常规维护手段。这些更新包含增强或更改,可使您的设备保持最新,并与您的硬件和软件兼容,同时还可提高稳定性。
了解如何在戴尔计算机上下载并安装最新的 BIOS 更新。
如果硬件设备出现故障,可能会导致计算机发生死机蓝屏的问题。要排除外部设备,请使用引导进入 Windows 所需的最少硬件启动计算机。
蓝屏问题可能是由静电造成的,硬重置有助于释放静电。要执行硬重置,请遵循以下步骤。
系统文件检查器以及部署映像服务和管理 (DISM.exe) 是扫描 Windows 系统和修复丢失或损坏的系统文件的命令行工具。
当您的计算机即使经过多次尝试也无法引导至操作系统时,会在受支持的戴尔计算机上自动启动 SupportAssist OS Recovery。此恢复环境使您能够诊断硬件问题、修复计算机、备份文件或将计算机还原为出厂状态。
详细了解如何使用 SupportAssist OS Recovery 还原戴尔计算机。
观看此视频,了解如何在受支持的戴尔计算机上使用 SupportAssist OS Recovery。
如果蓝屏问题仍然存在,请尝试其他故障处理步骤(如果您的戴尔计算机未引导进入 Windows)。