戴尔提供多种选项,可恢复您的戴尔 PC 上的 Windows 操作系统。
请阅读下面的说明以决定使用哪种恢复选项。
在线下载介质
使用
Dell OS Recovery Tool 下载映像并创建 USB 闪存盘,以安装设备附带的 Windows 工厂版本。安装完成后,需要更新驱动程序和软件。
![OS Recovery Tool](//i.dell.com/is/image/DellContent//content/dam/ss2/product-images/esupport/icons/esupport-os-recovery-tool.png?fmt=png-alpha&wid=400&hei=400&fit=constrain%2c1&qlt=85)
使用 Dell SupportAssist OS Recovery
如果 Windows 未启动,Dell SupportAssist OS Recovery 将自动启动。恢复环境允许您诊断硬件问题、修复问题、备份文件并还原工厂设置。您可以随时启动
恢复环境。
验证支持 Dell SupportAssist OS Recovery 的
系统的列表。
![Esupport SA OS Recovery](//i.dell.com/is/image/DellContent//content/dam/ss2/product-images/esupport/icons/esupport-sa-os-recovery.png?fmt=png-alpha&wid=400&hei=400&fit=constrain%2c1&qlt=85)
具体的解决方案
Windows 10
使用
Dell Factory Image Restore 还原工厂设置,包括驱动程序和应用程序。此选项适用于装有 Windows 10 的 PC。如果您从旧版本升级到 Windows 10,请使用以下选项。
Windows 10 升级、Windows 8.1 或 Windows 7
使用
Dell Backup and Recovery 还原出厂设置或者备份您计算机中的文件。此选项将重新安装您的 PC 所附带的 Windows 版本。进行 Windows 10 升级的计算机需要重新安装升级。
文件备份
要使用 Windows 备份个人文件,请参阅有关
Windows 10 或
Windows 8.1 和 Windows 7 的 Microsoft 支持教程。
视频
我们全面的视频提供逐步支持和信息,以解答您的疑问。视频为英文版。针对某些语言提供翻译字幕。在我们的
视频库中可以找到更多视频。