Тачпад

Сенсорна панель або трекпад на ноутбуках — це вказівний пристрій із тактильним датчиком, який дає змогу керувати курсором або вказівником миші для вибору тексту, значків, файлів тощо. Якщо будь-яка з наведених нижче проблем стосується вас, запропоновані швидкі дії можуть допомогти.

• Курсор рухається повільно або хаотично.
• Курсор не рухається та не відповідає під час натискання кнопок сенсорної панелі.
• Курсор зникає.

---

Виконайте ці швидкі кроки, щоб вирішити проблему із сенсорною панеллю.

Спробуйте виконати кожну дію та перевіряйте, чи вирішено проблему із сенсорною панеллю. Якщо проблему не вирішено, переходьте до наступного кроку.

Виправлення 1. Переконайтеся, що сенсорну панель увімкнуто

Іноді сенсорна панель вимикається через налаштування, установлені на комп’ютері, наприклад у разі підключення зовнішньої миші.

1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows, а потім натисніть клавішу Q.
2. У полі пошуку введіть Сенсорна панель.
3. Торкніться розділу Налаштування сенсорної панелі або натисніть його (системні налаштування).
4. Знайдіть кнопку-перемикач увімкнення/вимкнення сенсорної панелі.
5. Торкніться перемикача ввімкнення/вимкнення сенсорної панелі або натисніть його, щоб увімкнути чи вимкнути сенсорну панель.
   ПРИМІТКА. Попередні кроки застосовуються до Windows 11 і 10. Для інших операційних систем перегляньте статтю бази знань Dell Вимкнення або ввімкнення сенсорної панелі на ноутбуку Dell.

---

Виправлення 2. Переконайтеся, що сенсорна панель чиста

Якщо на сенсорній панелі є бруд, жир, розлита рідина або розсипана їжа, це може перешкодити панелі розпізнати дотик пальця (панелі необхідно добре контактувати з пальцем для належної роботи).

Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю бази даних Dell Вказівки щодо підтримання чистоти обладнання Dell Technologies.

---

Виправлення 3. Збережіть усі дані, закрийте всі відкриті програми та перезавантажте комп’ютер

Під час перезавантаження комп’ютера очищається його пам’ять і розривається з’єднання між комп’ютером і сенсорною панеллю.

1. Збережіть зміни в усіх відкритих документах.
2. Закрийте всі відкриті програми.
3. Виберіть піктограму Пуск.
4. Виберіть піктограму Живлення.
5. Виберіть елемент Перезавантажити.

Після того як комп’ютер повністю закінчить завантаження, перевірте, чи правильно працює сенсорна панель.

---

Виправлення 4. Оптимізуйте свій комп’ютер Dell за допомогою програми SupportAssist

Ця програма забезпечує наявність на комп’ютері останніх оновлень драйверів Dell і перевіряє налаштування, що сприяє ефективній і надійній роботі комп’ютера.

1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows, а потім натисніть клавішу Q.
2. Введіть SupportAssist у полі пошуку.
3. Виберіть SupportAssist (програма) у списку результатів (рисунок 3). 
   ПРИМІТКА. Якщо програма SupportAssist відсутня в результатах пошуку, перейдіть на сторінку SupportAssist for Home PCs, щоб завантажити й установити SupportAssist. Рисунок 3. Результати пошуку SupportAssist
4. Натисніть Почати, щоб запустити тести рисунок 4.
   ПРИМІТКА. Можна торкнутися стрілки вниз або клацнути її, а потім запустити окремий тест. Dell рекомендує провести повну перевірку комп’ютера. Рисунок 4. Головний екран SupportAssist
5. SupportAssist виконає тести один за одним, надасть результати й запропонує необхідні дії.

---

Виправлення 5. Завантаження та інсталяція останніх оновлень операційної системи Windows

Останні оновлення операційної системи, установлені на комп’ютері під керуванням Windows, забезпечують його ефективну та надійну роботу.

Щоб дізнатися, як отримувати останні оновлення Windows на комп’ютері, перегляньте статтю бази знань Microsoft Отримайте останнє оновлення Windows.

---

Виправлення 6. Запуск діагностики миші

Запуск діагностики сенсорної панелі забезпечує належну роботу панелі й обладнання для її підтримки.

Щоб запустити діагностику, перейдіть на сторінку Тестування обладнання для сенсорної панелі SupportAssist (тестування починається автоматично).

Якщо не вдалося пройти перевірку, зверніться до служби технічної підтримки Dell.

---

Якщо ці швидкі дії не допомогли вирішити вашу проблему, див. докладнішу інформацію в розділі додаткових ресурсів. Крім того, пов’язані з проблемою матеріали можна шукати за допомогою панелі пошуку у верхній частині цієї сторінки.

---