Як знайти сервісний код тонкого клієнта Dell

Dell використовує ідентифікатори продуктів, як-от сервісний код, код експрес-обслуговування або серійний номер, для отримання доступу до інформації про продукт, наприклад технічних характеристик, документації та гарантії. Отримайте персоналізовані варіанти підтримки, ідентифікувавши свій продукт Dell за допомогою сервісного коду, коду експрес-обслуговування або серійного номера.

• Сервісний код — це буквено-цифровий код із семи символів.
• Код експрес-обслуговування — це числова версія сервісного коду, яка містить від 10 до 11 цифр.

ПРИМІТКА. Аксесуари та пристрої Dell, наприклад клавіатура, миша, гарнітура або зовнішній жорсткий диск, не мають сервісного коду та коду експрес-обслуговування. Ідентифікуйте ці пристрої за допомогою номера моделі на сторінці Dell.com/support, щоб отримати доступ до документації продукту. Служба технічної підтримки Dell може ідентифікувати такі продукти за допомогою номера замовлення Dell. Дізнайтеся, як знайти сервісний код монітора Dell або сервісний код док-станції Dell.

Використання наклейки із сервісним кодом або відомостями про продукт

На тонких клієнтах Dell OptiPlex або Wyse наклейка із сервісним кодом розташована на задній панелі пристрою. Наклейка з відомостями про продукт, а також із сервісним кодом або серійним номером доступна на відривній наклейці, розташованій на задній панелі застарілих пристроїв Wyse.

На мобільних тонких клієнтах Dell наклейка із сервісним кодом розташована на задній кришці.

Приклад 1. Відривна наклейка з відомостями про продукт на тонкому клієнті Wyse 3030LT

Приклад 2. Наклейка із сервісним кодом на задній панелі тонкого клієнта Wyse 7040

Приклад 3. Наклейка із сервісним кодом на задній кришці мобільного тонкого клієнта Latitude 3480

Як знайти сервісний код застарілого продукту Wyse

Застарілі системи Wyse мають унікальні серійні номери. Кожному продукту, що належить до застарілих продуктів Wyse, які тепер обслуговуються через мережу Dell, присвоюється унікальний сервісний код. Знайдіть цей сервісний код в інструменті визначення статусу гарантії Dell.

1. Перейдіть на сторінку інструменту визначення статусу гарантії Dell.
2. Введіть серійний номер продукту Wyse в полі ідентифікатора продукту.
3. Натисніть кнопку Надіслати.
4. 4. Сервісний код відобразиться у вікні оповіщення.

ПРИМІТКА. Сервісний код можна визначити за серійним номером Wyse (BIOS) або ідентифікатором SID Wyse на наклейці (xxxAyyyyyy). В обох випадках, якщо четвертим символом серійного номера Wyse або ідентифікатора SID є «A», то останні сім цифр серійного номера є сервісним кодом.