Dell використовує ідентифікатори продуктів, як-от сервісний код, код експрес-обслуговування або серійний номер, для отримання доступу до інформації про продукт, наприклад технічних характеристик, документації або гарантії. Ідентифікація продукту Dell на сторінці Dell.com/support забезпечує доступ до документації, драйверів та інших ресурсів для конкретного продукту.
Більшість пристроїв марки Dell, наприклад клавіатура, миша, зовнішній жорсткий диск або динаміки, не мають сервісного коду та коду експрес-обслуговування. Такі пристрої необхідно ідентифікувати за допомогою номера моделі або за назвою. Наклейка, що містить назву пристрою та номер моделі, зазвичай розташовується на нижній панелі пристрою. Номер і назва моделі також указані на оригінальній упаковці пристрою.
ПРИМІТКА. Для програмного забезпечення Dell або сервісних контрактів без сервісного коду виберіть назву програмного забезпечення або сервісного контракту на сторінці Dell.com/support.
ПРИМІТКА. Щоб отримати документацію та підтримку для продуктів сторонніх виробників або продуктів, випущених не під маркою Dell, відвідайте вебсайт виробника цих продуктів.