Акумулятор

Літій-іонні, або літієво-іонні, акумулятори — це тип акумуляторів, який найчастіше використовується в ноутбуках та інших пристроях. Акумулятори ноутбуків Dell розроблені спеціально для кожного ноутбука Dell. Перегляньте запропоновані нижче швидкі дії, якщо у вас виникла одна з наведених далі проблем.

УВАГА! Dell рекомендує використовувати сумісний акумулятор, придбаний у Dell, який призначений для роботи з вашим ноутбуком Dell. Використання акумулятора стороннього виробника (не компанії Dell) або несумісного акумулятора може збільшити ризик загоряння або вибуху. Не використовуйте акумулятор з інших комп’ютерів для свого комп’ютера.

ПРИМІТКА: якщо ви бачите, що блок акумулятора роздувся, Dell рекомендує припинити його використання й замінити його на акумулятор, авторизований Dell. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Інформація про роздуті акумулятори та рекомендації.

• Акумулятор ноутбука не заряджається або не тримає заряд.
• Адаптер перемінного струму включено в розетку, але акумулятор не заряджається.
• Акумулятор не розпізнається ноутбуком.
• Акумулятор швидко розряджається або не тримає заряд.
• Під час заряджання акумулятора не змінюється відсоток заряду.
• Світлодіодний індикатор акумулятора не світиться, блимає певним чином або постійно миготить.

Виконайте ці швидкі дії, щоб вирішити проблему з акумулятором.

Виправлення 1: огляньте адаптер перемінного струму та порт живлення на ноутбуку на наявність пошкоджень.

Якщо дроти адаптера перемінного струму пошкоджено, це може призвести до короткого замикання, що може пошкодити комп’ютер або вивести адаптер із ладу, залишивши вас без засобів заряджання акумулятора. Перевірте, чи немає перетертих кабелів (рис. 1), оголених дротів (рис. 2), надрізів кабелю (рис. 3) або чи не зігнутий або зламаний штекер (рис. 4).

Для отримання додаткової інформації див. статтю бази знань Dell Як визначити пошкодження адаптера перемінного струму в системах Dell.

Рисунок 1. Приклад перетертого кабелю адаптера перемінного струму

Рисунок 2. Приклад оголеного дроту на вилці адаптера перемінного струму

Рисунок 3. Приклад надрізу кабелю

Рисунок 4. Приклад зігнутого або зламаного штекера вилки адаптера перемінного струму

Виправлення 2: переконайтеся, що адаптер перемінного струму працює правильно.

Адаптери перемінного струму Dell мають світлодіодний індикатор, який указує на те, чи отримує адаптер живлення та чи його ввімкнуто. Він може розташовуватися на блоці адаптера перемінного струму або на вилці адаптера (постійного струму).

Якщо світлодіодний індикатор не горить, виконайте зазначені нижче дії, щоб вирішити проблему.

1. Вийміть адаптер перемінного струму з розетки або мережевого фільтра.
2. Вийміть шнур живлення постійного струму з комп’ютера.
3. Вийміть шнур перемінного струму з блока адаптера перемінного струму й зачекайте дві хвилини.
4. Повторно підключіть шнур перемінного струму до блока адаптера перемінного струму (переконайтеся, що він повністю ввійшов у гніздо).
5. Підключіть шнур перемінного струму до перевіреної розетки перемінного струму (для цієї перевірки не слід підключати його до мережевого фільтра).
6. Перевірте, чи загоряється світлодіодний індикатор.

Щоб отримати додаткову інформацію, відвідайте нашу сторінку довідки та підтримки для адаптера живлення перемінного струму.

Виправлення 3: переконайтеся, що ви використовуєте правильний адаптер перемінного струму Dell для свого комп’ютера.

Адаптер перемінного струму, який постачається з комп’ютером, забезпечує правильну напругу та силу струму, необхідні для справної роботи. Переконайтеся, що ви використовуєте адаптер перемінного струму, який постачається з вашим комп’ютером, або інший тієї ж моделі.

Компанія Dell не рекомендує використовувати несумісні або сторонні адаптери перемінного струму з ноутбуками Dell.

Виправлення 4: виконайте перевірку за допомогою іншої розетки перемінного струму.

Якщо вам здається, що комп’ютеру потрібно більше часу для заряджання акумулятора, ніж зазвичай, це може бути пов’язано з поганим з’єднанням.

Виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити проблему.

1. Вийміть адаптер перемінного струму з розетки або мережевого фільтра.
2. Підключіть шнур перемінного струму до іншої перевіреної розетки перемінного струму (для цієї перевірки не слід підключати його до мережевого фільтра).

ПРИМІТКА. Якщо є різниця у швидкості заряджання, проблема може полягати в мережевому фільтрі або чомусь, що заважає хорошому з’єднанню з розеткою.

Виправлення 5: підключіть шнур живлення постійного струму безпосередньо до ноутбука.

Крім того, погане з’єднання може бути спричинене док-станцією, якщо ви її використовуєте.

Підключіть шнур живлення постійного струму безпосередньо до ноутбука, оминаючи док-станцію, щоб перевірити, чи буде акумулятор заряджатися швидше, а комп’ютер — працювати краще.

Виправлення 6: зарядіть акумулятор при вимкнутому ноутбуку.

Кілька параметрів в операційній системі, як-от параметри керування живленням і драйвери, можуть негативно впливати на продуктивність акумулятора.

Виправлення 7: перевірте стан справності акумулятора.

Перевірка справності акумулятора надасть вам відомості про те, чи працює акумулятор належним чином, і допоможе визначити, чи потребує заміни старий акумулятор.

Щоб отримати покрокові інструкції, перегляньте статтю бази знань Dell Як перевірити стан роботи акумулятора на ноутбуках Dell.

Щоб покращити продуктивність акумулятора, перегляньте статтю бази знань Dell Як підвищити продуктивність акумулятора ноутбука Dell.

Виправлення 8: оптимізуйте роботу комп’ютера Dell за допомогою програми SupportAssist.

Ця програма гарантує для комп’ютера встановлення актуальних драйверів Dell і BIOS, а також перевіряє налаштування, щоб забезпечити ефективну та надійну роботу комп’ютера.

1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows, а потім натисніть клавішу Q.
2. Введіть SupportAssist у полі пошуку.
3. Виберіть SupportAssist (Програма) у списку результатів (рис. 5).

ПРИМІТКА: якщо програма SupportAssist відсутня в результатах пошуку, перейдіть на сторінку SupportAssist for Home PCs, щоб завантажити й установити SupportAssist.



Рисунок 5. Результати пошуку SupportAssist

4. Натисніть Почати, щоб запустити тести (рис. 6).

ПРИМІТКА. Можна торкнутися стрілки вниз або клацнути її, а потім запустити окремий тест. Dell рекомендує провести повну перевірку комп’ютера.



Рисунок 6. Головний екран SupportAssist

5. SupportAssist виконає тести один за одним, надасть результати й запропонує необхідні дії.

Виправлення 9: запустіть діагностику акумулятора.

Якщо виконати таку діагностику, акумулятор і обладнання, яке його підтримує, працюватимуть коректно.

Щоб виконати діагностику, перейдіть на сторінку перевірки обладнання для акумулятора SupportAssist (тест запускається автоматично).

Якщо не вдається виконати тестування, зверніться до служби технічної підтримки Dell.

Якщо ці швидкі дії не допомогли вирішити вашу проблему, скористайтеся розділом «Інші ресурси», щоб отримати докладнішу інформацію. Крім того, пов’язані з проблемою матеріали можна шукати за допомогою панелі пошуку у верхній частині цієї сторінки.