Kamera Windows'da Çalışmıyor: Dizüstü Bilgisayar veya USB Web Kameraları

Günümüzün dijital çağında web kameraları, görüntülü aramalar, çevrimiçi dersler veya sanal toplantılar yaparken bağlantıda kalmak için vazgeçilmez hale geldi. Peki Dell dizüstü bilgisayarınız, USB web kameranız veya yerleşik monitör web kameranız çalışmayı durdurduğunda ne olur? Endişelenmeyin! Bu makale, yaygın kamera sorunlarını gidermek ve çözmek için basit adımlar sunarak kısa sürede tekrar çevrimiçi olmanızı sağlar.

---

Web Kamerası Sorunlarının Yaygın Belirtileri

Web kameraları, kısıtlayıcı gizlilik ayarları, sürücü sorunları, kullandığınız uygulamayla ilgili sorunlar veya yapılandırma sorunları da dahil olmak üzere birçok nedenden dolayı çalışmayı durdurabilir. Kamera sorunlarının bazı yaygın belirtileri şunlardır:

• Web kamerası ışığı yanıyor ancak görüntü yok.
• Bilgisayarınız Aygıt Yöneticisi'nde veya uygulamalarda kamerayı tanımıyor.
• Uygulamalarda "Kamera bulunamadı" veya "Giriş aygıtı algılanmadı" gibi hata mesajları görüntülenebilir.
• Video akışı odak dışı, pikselli veya donuk görünüyor.

---

Kamera Çalışmıyor Sorununu Giderme

Web kameranızla ilgili sorunları gidermek ve yeniden çalışır hale getirmek için aşağıdaki adımları sırayla uygulayın.

Kamera Bağlantısını Kontrol Etme

Harici bir USB web kamerası kullanıyorsanız ilk adım doğru şekilde bağlandığından emin olmaktır.

1. Harici bir USB kamera kullanıyorsanız kameranın USB bağlantı noktasının güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun.
2. Monitörlere entegre kameralar için USB yukarı akış kablosunun monitör ile bilgisayarınız arasında bağlı olduğundan emin olun.
3. Farklı bir USB bağlantı noktası deneyin.
4. USB kamera farklı bir bağlantı noktasında çalışıyorsa USB bağlantı noktası sorunlarını çözmeyi deneyin.

Kamera farklı bir bağlantı noktasında çalışmıyorsa bir sonraki adıma geçin.

Gizlilik Kapağını Kontrol Etme

Birçok dizüstü bilgisayar ve USB web kamerası, kamera lensini fiziksel olarak engelleyen bir gizlilik kapağıyla donatılmıştır.

1. Web kameranızın kapağını veya gizlilik kapağını bulun.
2. Varsa açık konumda olduğundan emin olun.
3. Deklanşörü ayarladıktan sonra web kameranızı tekrar kullanmayı deneyin.

Kamera sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Kameraya Erişime İzin Verme

Windows, uygulamaların kameranıza erişimini kısıtlayabilecek gizlilik ayarlarına sahiptir. Bu ayarların doğru yapılandırıldığından emin olmak, uygulamaların web kameranızı kullanmasına izin vermek açısından önem taşır.

1. Başlat > Ayarlar > Gizlilik > Kamera’ya gidin.
2. Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verin etiketli seçeneği etkinleştirin.
3. Uygulama listesine ilerleyin ve kullanmak istediğiniz uygulamanın (Teams, Zoom, Skype vb.) izinlerin etkinleştirildiğinden emin olun.

Kamera hala çalışmıyorsa bir sonraki adıma ilerleyin.

Kamerayı BIOS'ta etkinleştirme

Yerleşik kamerası olan bilgisayarlarda kameranın BIOS ayarlarında etkinleştirildiğinden emin olmak önemlidir. Etkin değilse işletim sisteminin donanımı tanımasını engelleyebilir.

1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
2. BIOS kurulum ekranı görüntülenene kadar F2 tuşuna art arda basın.
3. Tümleşik Aygıtlar bölümünün altında Kamerayı Etkinleştir seçeneğini bulun.
4. Kameranın etkinleştirildiğinden emin olun.
5. Değişiklikleri kaydedin ve BIOS'tan çıkın.

Kamera etkinleştirilmişse ve sorun devam ediyorsa bir sonraki adıma geçin.

Kameranızı Test Etme

Web kameranızın Windows'un yerleşik Kamera uygulaması gibi başka bir uygulama kullanarak çalıştığını doğrulamak, sorunun kameranın kendisinde mi yoksa belirli uygulamalarda mı olduğunu belirlemenize yardımcı olur.

1. Başlat menüsünde Kamera'yı arayın ve uygulamayı açın.
2. Web kameranızdan video akışı alıp almadığınızı kontrol edin.
3. Web kamerası çalışıyorsa sorun belirli bir uygulamayla sınırlı olabilir.

Web kamerası çalışmıyorsa bir sonraki adıma ilerleyin.

Windows Güncelleştirmelerini Denetleme

İşletim sisteminizi güncel tutmak en son özelliklere ve düzeltmelere erişmenizi sağlar. Windows güncelleştirmelerini denetlemek için:

1. Başlat > Ayarlar > Windows Update bölümüne gidin. Windows Update ayarları'nı açın.
2. Güncelleştirmeleri denetle öğesini seçin ve mevcut güncelleştirmeleri yükleyin.

Kamera Sorun Gidericisini Çalıştırın

Kamera sorun gidericisi, kamera sorunlarını otomatik olarak çözebilir.

1. Başlat > Ayarlar > Sistem > Sorun Giderme'ye gidin. Windows Sorun Giderici ayarlarını açın.
2. Diğer sorun gidericiler öğesini seçin.
3. Kamera bölümünü bulun ve sorun gidericiyi başlatmak için Çalıştır öğesine tıklayın.

Sorun giderici sorunu çözmezse sonraki adıma ilerleyin.

Sürücüleri ve BIOS'u Güncelleştirme

Güncel olmayan sürücüler ve BIOS genellikle kamera gibi donanım bileşenlerinde işlevsellik sorunlarına neden olabilir. SupportAssist, Windows bilgisayarınızdaki sürücü ve ürün yazılımı güncelleştirmelerini tarayan ve indirip yükleyen Dell'in otomatik aracıdır.

SupportAssist'i kullanma

1. Başlat menüsünde SupportAssist'i arayın ve uygulamayı açın.
2. Ana Sayfa sekmesinde Yazılımı Güncelleştir öğesini seçin.
3. Sürücü ve BIOS güncelleştirmelerini denetlemek için Başlat öğesine tıklayın.
4. Kurulumu tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin ve istenirse bilgisayarınızı yeniden başlatın.

SupportAssist yoksa Dell sürücülerini indirmek ve yüklemek üzere alternatif yöntemler için sürücü güncelleştirme kılavuzumuza bakın.

Kamera hala çalışmıyorsa kamera sorunlarını çözmek için bu ek adımları deneyin.

---

Sık Sorulan Sorular (SSS)

Kullanıcıların web kamerası veya kamera sorunları hakkındaki sık sorulan sorularına verilen bazı yanıtları aşağıda bulabilirsiniz.

1. Kamera uygulamam neden "Kamera bulunamadı" diyor?

• Bu, bir sürücü sorunu olduğunu veya Windows'un bağlantı sorunları ya da devre dışı bırakılmış ayarlar nedeniyle kameranızı tanımadığını gösterebilir.
• Kamera sorunlarını çözmek için makaledeki adımları izleyin.

2. Kamera neden BIOS ayarlarımda listelenmiyor?

• BIOS'taki kamera seçeneği yalnızca dizüstü bilgisayarlar veya hepsi bir arada bilgisayarlar gibi yerleşik kameralara sahip aygıtlar için kullanılabilir.
• Harici USB web kamerası kullanan masaüstü bilgisayarlarda BIOS'ta bu seçenek bulunmaz.

3. Web kamerası sürücülerimi nasıl güncelleştiririm?

• Çoğu kamera veya web kamerası tak ve çalıştır teknolojisini kullanır, manuel olarak yüklenmesi gereken herhangi bir ek sürücü gerektirmezler. İşletim sistemi, bilgisayarınızı başlatır başlatmaz gerekli sürücüleri otomatik olarak algılar ve yükler.
• Harici USB kameraların çalışması için USB 3.0 veya Thunderbolt sürücüleri gereklidir. Bu sürücüleri Dell bilgisayarınıza indirmek ve yüklemek için Dell'in SupportAssist veya Dell Command | Update gibi otomatik araçlarını kullanın.

4. Kamera görüntüm neden bulanık?

• Uygun aydınlatma sağlayın.
• Arka ışıktan kaçının, arkanızda bir ışık kaynağı ile oturmayın.
• Kamera lensini yumuşak bir mikrofiber bezle temizleyin.

5. Web kameram kullanım sırasında donarsa ne yapmalıyım?

• Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
• Kamerayı kullanıyor veya sistem kaynaklarını tüketiyor olabilecekleri için gereksiz uygulamaları kapatın.

6. Bir bilgisayarda birden fazla web kamerası kullanabilir miyim?

• Evet, bir bilgisayara birden fazla web kamerası yükleyebilirsiniz. Örneğin, yerleşik bir kameranız varsa bir USB web kamerası da bağlayabilirsiniz.
• Uygulamalarınızda doğru kameranın etkinleştirildiğinden emin olun.
• Tercih ettiğiniz kamera aygıtını seçmek için uygulama ayarlarınızı kontrol edin.

7. Harici USB web kameram tanınmazsa ne olur?

• Dell WB5023 veya WB7022 gibi USB kameralar için USB kablosunun bilgisayarınıza güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun.
• Dell P2724DEB ve S2422HZ gibi monitöre entegre kameralar için USB yukarı akış kablosunun monitörünüz ile bilgisayar arasında bağlı olduğundan emin olun.
• Arızalı bir USB bağlantı noktası sorunlara neden olabileceğinden farklı bir USB bağlantı noktası deneyin.
• Sürücüleri ve BIOS'u güncelleştirin.
• En son Windows güncelleştirmelerini yükleyin.

8. Dizüstü bilgisayarımın kamerası için fiziksel bir deklanşör veya lens kapağı var mı?

• Tüm dizüstü bilgisayarlarda kamera kapağı yoktur ancak Latitude 7340 gibi bazı Dell modellerinde gizlilik kapağı bulunur. Özellikler için dizüstü bilgisayarınızın kullanım kılavuzunu kontrol edin.

9. Kameramın video kalitesini nasıl artırabilirim?

• İlk olarak, iyi aydınlatma koşulları sağlayın.
• Arka ışıktan kaçının, arkanızda bir ışık kaynağı ile oturmayın.
• Windows'da kamera ayarlarının yapılması:
  • Başlat > Ayarlar > Bluetooth ve aygıtlar > Kamera'ya gidin. Windows kamera ayarları'nı açın.
  • Bağlı kameralar bölümü altına gidin ve kameranızı seçin.
  • Kullanılabilir ayarları ve kamera efektlerini düzenleyin (seçenekler aygıta göre değişebilir).
    

10. Yerleşik kameram devre dışı bırakılırsa ne olur?

• BIOS ayarlarını kontrol edin ve kameranın etkinleştirildiğinden emin olun.
• Kameranın etkin olup olmadığını kontrol etmek için Aygıt Yöneticisi'ni kullanın.
  • Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
  • Kameralar öğesini genişletin.
  • Kameranıza sağ tıklayın ve Aygıtı etkinleştir öğesini seçin.
    

11. Anti virüs yazılımı kameramı engelleyebilir mi?

• Evet, bazı güvenlik yazılımları kamera erişimini kısıtlayabilir. Güvenlik yazılımı ayarlarınızı kontrol edin.

12. Dell web kameralarını macOS'ta kullanabilir miyim?

• Evet, WB3023, WB5022, WB7022 gibi Dell web kameraları macOS ile uyumludur.
• macOS'te web kamerası ayarlarını yönetmek için Dell Display and Peripheral Manager'ı kullanın.

13. Web kamerası sürücümü nasıl kaldırıp yeniden yükleyebilirim?

• Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
• Kameralar öğesini genişletin.
• Kameranıza sağ tıklayın ve Aygıtı kaldır öğesini seçin.
• Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
• Windows gerekli sürücüleri otomatik olarak yeniden yükler.
  

14. Kameranın mikrofonu çalışmıyorsa ne yapmalıyım?

• İlk olarak, kameranın kendisinin düzgün çalıştığından emin olun. Web kamerası sorunlarını çözmek için bu makaledeki sorun giderme adımlarını izleyin.
• Kamera çalışıyor ancak mikrofon çalışmıyorsa mikrofon sorunlarını çözme kılavuzumuza başvurun.

15. Bu sorun giderme adımlarından hiçbiri işe yaramazsa ne yapmalıyım?

• Ek Sorun Giderme: Web kamerası sorunlarını çözmek için bazı ek adımları deneyebilirsiniz.
• Dell Topluluk Forumlarını Kullanın: Diğer kullanıcılardan yardım almak için Dell Topluluk Forumlarına (İngilizce) katılın.