Güvenli Uzak Hizmetler (eski adı ESRS), Dell EMC ürünleriyle Dell EMC Müşteri Desteği arasında kurulan ve müşterilerin sorunları önlemesine ve %73 oranında daha hızlı* çözmesine yardımcı olan son derece güvenli, iki yönlü bir bağlantıdır. Güvenli Uzak Hizmetler tamamen sanaldır ve her büyüklükteki kurumsal ortamlar için esneklik sunar. Güvenli Uzak Hizmetler hiçbir ek maliyet getirmeden ve hiçbir etkin garanti veya bakım sözleşmesi olmadan şunları sağlar:
| Özellikler | v2 | v3 |
| Otomatik uyarı ve güvenli dosya aktarını için ana konuma bağlanma | Evet | Evet |
| Yetkili destek teknisyeni tarafından uzaktan yapılan düzeltmeler, sağlık kontrolleri ve yükseltmeler | Evet | Evet |
| Uzaktan erişim denetimi ve denetleme için isteğe bağlı politika yöneticisi | Evet | Evet |
| Ek güvenlik için Linux dağıtımlarına yönelik Docker sürümü | Hayır | Evet |
| Uygulama içi yükseltme istemleri ve düzeltmeleriyle müşteri tarafından yüklenebilir | Hayır | Evet |
| Sanal (işletim sistemi donanım lisansları gerekmez) | Hayır | Evet |
| Öngörülen sağlık analizi ve MyService360 ile sorunsuz entegrasyonla CloudIQ erişimi** | Hayır | Evet |
| Yazılım lisanslaması ve veri kullanımıyla ilgili Yazılım Kullanım Analizi raporlaması | Hayır | Evet |
** Yakınsanmış sistemlerde Güvenli Uzak Hizmetlerin Unity CloudIQ ve Vision Software ile öngörülen sağlık izlemesi ve analizini etkinleştirmesi gerekir.