Läs om hur du felsöker självtestfel i minnet på stationära Dell-system. I den här videon guidas du genom hur du använder vanliga felsökningsmetoder och Dell-specifika verktyg för att identifiera och isolera minnesfel. För ytterligare resurser kan du gå till Dells produktsida för din produkt på //dell.to/12htI7F
I den här videon diskuteras hur du felsöker minnesfel som uppstår vid start samt en teknik för att välja ut en trasig USB-sticka. När ett minnesfel har identifierats är nästa steg att isolera problemet till en icke-fungerande minnessticka eller kortplats på moderkortet.
I många fall kan borttagning av det felaktiga minnet återställa datorn till drifttillstånd Information om hur du hittar och säkert kommer åt minnesplatserna för din stationära Dell-dator finns i användarhandböckerna online på support.dell.com/manuals I det här exemplet är fyra minnesstickor installerade i OptiPlex-datorn. När strömmen är frånkopplad tar vi bort hälften av systemets minne.
Starta sedan systemet igen för att se om strömmen kvarstår. Om det gör det, vilket visas här, betyder det att minnesfelet har inträffat i något av de återstående minnena eller kortplatserna. När vi har kopplat från strömmen igen kan vi ta bort en av de två återstående pinnarna och sedan testa igen.
Som du kan se nu kunde ljuskoden fortsätta att visas efter den minneskod som vi såg tidigare, vilket anger att det var det minne som vi tog bort eller den kortplats där minnet satt som genererade felet. För att bekräfta om felet inträffade på kortplatsen eller i minnet kan vi försöka med att sätta in en fungerande minnessticka i kortplatsen för den misstänkte.
Om systemet slutför självtestet vid start kan vi anta att kortplatsen fungerar och att den minnessticka som har slutat fungera har identifierats. Nu kan du även försöka med att sätta tillbaka den minnessticka som har slutat fungera, eftersom det är möjligt att damm eller skräp i kontakterna orsakade felet. Om du behöver hjälp med att få dina Dell-komponenter servade eller utbytta kan du kontakta Dells tekniska support.
Tack för att du tittade
