I den här videon visar vi hur du laddar ner och installerar SupportAssist för PC. I allmänhet är SupportAssist förinstallerat på alla Dell-datorer och -surfplattor med operativsystemet Windows 10.
Men om du inte har SupportAssist installerat på ditt system kan du ladda ner och installera SupportAssist från dell.com/SupportAssist. Innan du installerar SupportAssist ska du säkerställa: Systemet uppfyller minimikraven för installation och användning av SupportAssist. Några av de lägsta systemkraven är: 2 GB RAM och 1 GB ledigt hårddiskutrymme.
Information om de lägsta systemkraven finns i Bruksanvisningen för SupportAssist för datorer som finns på Dell.com/Serviceabilitytools. Försäkra dig också om att du har administratörsbehörighet för systemet.
Börja med att gå till dell.com/supportassist och klicka på fliken Tillgängliga versioner. Under avsnittet SupportAssist för datorer hemma klickar du på länken Läs mer. Klicka på Hämta nu om du vill hämta installationsfilen för SupportAssist. Spara och kör filen för att ladda ner lämpligt installationspaket.
När installationspaketet har laddats ner initieras SupportAssist-installationen automatiskt. En genväg till SupportAssist skapas på skrivbordet under installationen. På system med operativsystemsversionsnummer som är större än eller lika med 16299 skapas inte genvägsikonen.
Stegen för att se versionsnumret av operativsystemet som är installerat på ditt system finns i avsnittet Vanliga frågor och svar i bruksanvisningen för Dell SupportAssist för datorer på dell.com/serviceabilitytools. När installationen är klar och meddelandet Installationen är klar visas klickar du på Starta för att öppna SupportAssist.
Nu när du har installerat SupportAssist måste du skapa en SupportAssist-profil för att få tillgång till de automatiska supportfunktionerna som finns tillgängliga för din serviceplan. Mer information om hur du skapar en SupportAssist-profil finns i videon Skapa en SupportAssist-profil.
Du kan klicka på inställningsikonen i det övre högra hörnet för att konfigurera dina internet-, meddelande- och sekretessinställningar. Du kan även schemalägga en automatisk genomsökning av SupportAssist på sidan Inställningar. SupportAssist är tillgängligt på 24 olika språk. När du har installerat SupportAssist kan du ändra språk baserat på dina önskemål.
Om du behöver mer hjälp kan du ställa frågor på SupportAssist-forumet som finns på länken i beskrivningen under videon. Eller för ytterligare information besök dell.com/SupportAssist.
