Zaujímali ste sa niekedy o stav svojho počítača? SupportAssist je naša inteligentná technológia, ktorú sme vopred nainštalovali do vášho počítača, aby fungoval ako nový. Odstráni vírusy, zistí problémy, optimalizuje nastavenia a oznámi vám, kedy je potrebné vykonať aktualizácie. Ak chcete získať najlepšie prediktívne a proaktívne riešenie problémov so službou SupportAssist, môžete zvýšiť úroveň podpory pomocou služby Premium Support Plus (v angličtine). Úplné informácie o tom, čo získate, nájdete v našej používateľskej príručke.
Aplikácia SupportAssist je nainštalovaná vo väčšine počítačov Dell so systémom Windows. Môžete ho nájsť vyhľadaním výrazu „SupportAssist“ v ponuke Štart systému Windows. Ak ju vo svojom počítači nenájdete, môžete si ju stiahnuť tu.
Pre zákazníkov, ktorí chcú spravovať svoje systémy centrálne z cloudu, sa pripojte k službe SupportAssist for Business PCs prostredníctvom portálu TechDirect na modernú správu počítačov.
SupportAssist pre počítače je inteligentná technológia, ktorej cieľom je zabrániť odstraňovaniu problémov a vyrušovaniu prostredníctvom automatizovanej, proaktívnej a prediktívnej podpory. Aplikácia SupportAssist vám umožní tieto činnosti:
V závislosti od úrovne podpory dokáže aplikácia SupportAssist predpovedať problém skôr, než nastane, čím vám poskytne čas na zálohovanie fotografií a dôležitých súborov. Prediktívna detekcia problémov sa týka pevných diskov, batérií a diskov SSD.
Aplikácia SupportAssist automaticky skenuje váš počítač, aby sa zistili aktualizácie dostupné pre vaše ovládače a aplikácie Dell nainštalované v počítači. Keď je k dispozícii aktualizácia, budeme vás proaktívne informovať. Ak chcete konať, kliknite na oznámenie a aktualizácie sa spustia automaticky, prípadne otvorte nástroj SupportAssist a kliknite na položku Aktualizovať softvér.
Prečítajte si našu stránku podpory, kde nájdete podrobné príručky pre používateľov, poznámky k vydaniu a často kladené otázky.
www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-supportassist-pcs-tablets/docs
Každý počítač Dell sa dodáva so základnou zárukou, ale pre maximálnu podporu inovujte na podporu Premium Support Plus, aby ste získali podporu, ktorá sa vzťahuje na opravy nehôd, automatizované funkcie, ktoré detegujú a odstraňujú vírusy a malvér, proaktívne a prediktívne riešenie problémov, a ktoré sú k dispozícii nepretržite.
Vďaka nástroju Dell Migrate je presun dôležitých súborov a osobných nastavení zo starého počítača do nového počítača Dell jednoduchší ako kedykoľvek predtým. Viac informácií o našich službách migrácie a prístup k našim pokynom krok za krokom nájdete tu.
Aplikácia SupportAssist OS Recovery je vo výrobe nainštalovaná na podporovaných systémoch Dell a nevyžaduje, aby ste si zakúpili ďalšie servisné plány. Poskytuje prostredie na obnovenie, ktoré obsahuje nástroje na diagnostiku a riešenie problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť pred zavedením operačného systému počítača. Keď váš počítač nedokáže zaviesť operačný systém ani po opakovaných pokusoch, automaticky spustí aplikáciu SupportAssist OS Recovery. Prostredie obnovenia vám umožňuje diagnostikovať problémy s hardvérom, opraviť počítač, zálohovať súbory alebo resetovať počítač do stavu, v akom bol pri nastavení z výroby. Viac informácií nájdete v používateľskej príručke nástroja SupportAssist OS Recovery.