Bezdrôtové siete (Wi-Fi)

Bezdrôtová sieť známa tiež ako Wi-Fi vám umožňuje pripojiť sa na internet, k tlačiarňam s funkciou bezdrôtovej komunikácie alebo sieti a zdieľať súbory s inými zariadeniami. Toto môžete pomocou bezdrôtovej siete robiť z ľubovoľného miesta v domácnosti alebo práci vďaka smerovaču Wi-Fi. Ak ste si všimli niektorý z nasledujúcich príznakov problémov, vyskúšajte naše odporúčané rýchle riešenia, ktoré by vám mohli pomôcť problém vyriešiť.

• Pripojenie na internet sa prerušuje, čo sa prejavuje tým, že neviete otvoriť webovú stránku, použiť aplikáciu na videokonferenčné hovory alebo chat, ako napríklad Microsoft Teams, Skype alebo Zoom.
• Pripojenie na internet je pomalé alebo prerušované, čo sa prejavuje napríklad pozastavením prehrávania a načítavaním pri sledovaní videí alebo dlhým načítavaním webových stránok.
• Cez lokálnu sieť nie je možné zdieľať súbory alebo pripojiť sa k bezdrôtovej tlačiarni.

Postupujte podľa týchto rýchlych krokov, ktoré vám pomôžu vyriešiť váš problém s bezdrôtovým pripojením.

Postupujte takto: vyskúšajte prvé riešenie a potom skontrolujte, či sa problém nevyriešil. Ak sa nevyriešil, vyskúšajte druhé riešenie a rovnako postupujte v prípade potreby ďalej.

Riešenie č. 1: Skontrolujte, či je v počítači zapnuté pripojenie Wi-Fi a vypnite Režim v lietadle.

Kliknite na ikonu stavu internetu vpravo dole na paneli úloh a uistite sa, že dlaždica Wi-Fi je modrá a dlaždica Režim v lietadle je biela.

Riešenie č. 2: Presuňte počítač bližšie k bezdrôtovému smerovaču (ak je to možné), aby ste zistili, či nejde o problém s rozhraním alebo dosahom signálu.

Riešenie č. 3: Vypnite a znova zapnite počítač aj smerovač.

Vďaka tomu sa modem, bezdrôtový smerovač a počítač zosynchronizujú.

1. Vypnite počítač aj smerovač, resp. modem.
   
2. Počkajte 3 minúty a potom smerovač, resp. modem, zapnite.
3. Počkajte ešte 2 minúty, potom zapnite aj počítač, aby sa so smerovačom zosynchronizoval nanovo.

Riešenie č. 4: Spustite Poradcu pri riešení problémov so sieťou systému Windows.

Poradca pri riešení problémov so sieťou systému Windows slúži na odhaľovanie a riešenie problémov s pripojením na internet alebo zobrazením webových stránok.

1. Stlačte a podržte kláves Windows a potom stlačte kláves Q.
2. Do vyhľadávacieho poľa napíšte poradca pri riešení problémov so sieťou.
3. Z výsledkov vyberte možnosť Vyhľadanie a oprava problémov so sieťou (Ovládací panel).
   
4. Kliknite na tlačidlo Ďalej a postupujte podľa pokynov.

Riešenie č. 5: Spustite v aplikácii SupportAssist nástroj Optimize Network.

Tento nástroj zaisťujte dostupnosť sieťového pripojenia a aktualizuje nastavenia tak, aby vaša sieť fungovala efektívne a spoľahlivo.

1. Stlačte a podržte kláves Windows a potom stlačte kláves Q.
2. Do vyhľadávacieho poľa napíšte „SupportAssist“.
3. Z výsledkov vyberte položku SupportAssist (Aplikácia) (Ak v počítači SupportAssist nemáte, prejdite na Riešenie č. 6.)
   
4. Kliknite na šípku nadol v spodnej časti okna aplikácie SupportAssist.
   
5. V časti Optimize Network kliknite na tlačidlo Run a postupujte podľa pokynov.
   

Riešenie č. 6: Stiahnite si a nainštalujte najnovší ovládač bezdrôtovej karty pre svoj počítač Dell.

Zistite, ako stiahnuť a nainštalovať ovládače pre zariadenia Dell.

Riešenie č. 7: Spustite test hardvéru (v angličtine), aby ste mali istotu, že nejde o problém s bezdrôtovým adaptérom alebo adaptérom káblovej siete.

Riešenie č. 8: Aktualizujte firmvér smerovača. Viac informácií vám poskytne váš poskytovateľ pripojenia na internet (ISP) alebo výrobca smerovača.