Káblové siete

Káblové pripojenie na internet, teda pripojenie počítača k smerovaču, resp. modemu, pomocou ethernetového kábla, označované tiež ako pevný internet, je rýchlejšie, stabilnejšie, bezpečnejšie a jednoduchšie než bezdrôtové. Aj napriek tomu sa však môžete stretnúť s problémami, ktoré uvádzame nižšie. Ak ste si všimli niektorý z nasledujúcich príznakov problémov, vyskúšajte naše odporúčané rýchle riešenia, ktoré by vám mohli pomôcť problém vyriešiť.

• Pripojenie na internet sa prerušuje, čo sa prejavuje tým, že neviete otvoriť webovú stránku, použiť aplikáciu na videokonferenčné hovory alebo chat, ako napríklad Microsoft Teams, Skype alebo Zoom.
• Pripojenie na internet je pomalé alebo prerušované, čo sa prejavuje napríklad pozastavením prehrávania a načítavaním pri sledovaní videí alebo dlhým načítavaním webových stránok.
• Problémy so zdieľaním súborov a tlačiarní.

Postupujte podľa týchto rýchlych krokov, ktoré vám pomôžu vyriešiť váš problém s káblovým pripojením.

Postupujte takto: vyskúšajte prvé riešenie a potom skontrolujte, či sa problém nevyriešil. Ak sa nevyriešil, vyskúšajte druhé riešenie a rovnako postupujte v prípade potreby ďalej.

Riešenie č. 1: Odpojte oba konektory sieťového (ethernetového) kábla a potom ich znova pripojte tak, aby boli úplne zasunuté a ozvalo sa cvaknutie.

Riešenie č. 2: Ak máte k dispozícii iný sieťový kábel, skúste ho použiť, aby ste zistili, či nie je problém v kábli.

Riešenie č. 3: Vypnite a znova zapnite počítač aj smerovač, resp. modem.

Vďaka tomu sa modem, smerovač a počítač zosynchronizujú.

1. Vypnite počítač aj smerovač, resp. modem.
   
2. Počkajte 3 minúty a potom smerovač, resp. modem, zapnite.
3. Počkajte ešte 2 minúty, potom zapnite aj počítač, aby sa so smerovačom zosynchronizoval nanovo.

Riešenie č. 4: Spustite Poradcu pri riešení problémov so sieťou systému Windows.

Poradca pri riešení problémov so sieťou systému Windows slúži na odhaľovanie a riešenie problémov s pripojením na internet alebo zobrazením webových stránok.

1. Stlačte a podržte kláves Windows a potom stlačte kláves Q.
2. Do vyhľadávacieho poľa napíšte poradca pri riešení problémov so sieťou.
3. Z výsledkov vyberte možnosť Vyhľadanie a oprava problémov so sieťou (Ovládací panel).
   
4. Kliknite na tlačidlo Ďalej a postupujte podľa pokynov.

Riešenie č. 5: Spustite v aplikácii SupportAssist nástroj Optimize Network.

Tento nástroj zaisťujte dostupnosť sieťového pripojenia a aktualizuje nastavenia tak, aby vaša sieť fungovala efektívne a spoľahlivo.

1. Stlačte a podržte kláves Windows a potom stlačte kláves Q.
2. Do vyhľadávacieho poľa napíšte SupportAssist.
3. Z výsledkov vyberte položku SupportAssist (Aplikácia) (Ak v počítači SupportAssist nemáte, prejdite na Riešenie č. 6.)
   
4. Kliknite na šípku nadol v spodnej časti okna aplikácie SupportAssist.
   
5. V časti Optimize Network kliknite na tlačidlo Run a postupujte podľa pokynov.
   

Riešenie č. 6: Stiahnite si a nainštalujte najnovší ovládač káblového sieťového (ethernetového) pripojenia pre svoj počítač Dell.

Zistite, ako stiahnuť a nainštalovať ovládače pre zariadenia Dell (v angličtine).

Riešenie č. 7: Spustite test hardvéru (v angličtine), aby ste mali istotu, že nejde o problém so sieťovým adaptérom.

Riešenie č. 8: Ak po používate smerovač, aktualizujte jeho firmvér. Viac informácií vám poskytne váš poskytovateľ pripojenia na internet (ISP) alebo výrobca smerovača.