Klávesnica

Či píšete vo Worde, pracujete s tabuľkovým hárkom v Exceli alebo hráte hry, klávesnica predstavuje vstupné zariadenie, bez ktorého sa pri týchto činnostiach jednoducho nezaobídete. Klávesnice môžu byť pripojené k počítaču prostredníctvom portu USB, technológie Bluetooth či špeciálneho bezdrôtového prijímača USB, alebo môžu byť zabudované v notebooku. Ak ste si všimli niektorý z nasledujúcich príznakov problémov, vyskúšajte naše odporúčané rýchle riešenia, ktoré by vám mohli pomôcť problém vyriešiť.

• Notebook reaguje na stlačenie klávesov pomaly.
• Pri stláčaní klávesov sa niektoré znaky nenapíšu alebo sa napíšu nesprávne znaky.
• Klávesy na klávesnici nereagujú.

Postupujte podľa týchto rýchlych krokov, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém s klávesnicou

Vyskúšajte najskôr jedno riešenie a potom skontrolujte, či sa problém s klávesnicou nevyriešil. Ak sa nevyriešil, vyskúšajte druhé riešenie a rovnako postupujte v prípade potreby ďalej.

Oprava 1: Opätovné pripojenie konektorov klávesnice k počítaču

Mohlo dôjsť k uvoľneniu kábla USB Obrázok 1 alebo bezdrôtového prijímača USB Obrázok 2. Opätovným nastavením konektora sa zabezpečí dobrý prenos údajov.

Obrázok 1: Pripojenie kábla USB

Obrázok 2: Bezdrôtový prijímač USB

Oprava 2: Inštalácia nových batérií pri používaní bezdrôtovej klávesnice alebo klávesnice Bluetooth

Počas bežného používania klávesnice sa batérie vybíjajú. To môže spôsobiť stratu spojenia medzi počítačom a klávesnicou. Výmena batérií za nové obnoví silné spojenie.

Podrobnosti o tom, ako vymeniť batérie v bezdrôtovej alebo Bluetooth klávesnici, nájdete v článku Príručky a dokumentácia k produktu Dell (v angličtine) v znalostnej databáze.

Oprava 3: Uložte všetky údaje, zatvorte všetky otvorené programy a reštartujte počítač

Reštartovaním počítača sa vymaže pamäť počítača a obnoví sa spojenie medzi počítačom a klávesnicou.

1. Uloženie aktualizácií všetkých otvorených dokumentov.
2. Zatvorte všetky otvorené programy alebo aplikácie.
3. Vyberte ikonu Štart.
4. Vyberte ikonu Napájanie.
5. Vyberte možnosť Reštartovať.

Po úplnom dokončení zavádzania počítača skontrolujte, či klávesnica funguje správne.

Oprava 4: Optimalizujte počítač Dell pomocou aplikácie SupportAssist.

Táto aplikácia zabezpečuje, že váš počítač má najnovšie aktualizácie ovládačov Dell a kontroluje nastavenia, aby bol váš počítač výkonný a spoľahlivý.

1. Stlačte a podržte kláves Windows (tlačidlo Windows) a potom stlačte kláves Q.
2. Do vyhľadávacieho poľa napíšte SupportAssist.
3. V zozname výsledkov na obrázku 3 vyberte položku SupportAssist (aplikácia).
   POZNÁMKA: Ak sa nástroj SupportAssist vo výsledkoch vyhľadávania nezobrazí, prejdite na stránku SupportAssist for Home PCs a stiahnite si a nainštalujte aplikáciu SupportAssist.
   
   Obrázok 3: Výsledky vyhľadávania nástroja SupportAssist
   
   
4. Kliknutím na tlačidlo Spustiť teraz spustíte testy, obrázok 4.
   POZNÁMKA: Môžete ťuknúť alebo kliknúť na šípku nadol a spustiť tak individuálny test. Spoločnosť Dell odporúča spustenie úplného testu počítača.
   
   Obrázok 4: Hlavná obrazovka SupportAssist
   
   
5. Nástroj SupportAssist spúšťa testy postupne, pričom poskytuje výsledky a navrhované akcie.

Oprava 5: Prevzatie a inštalácia najnovších aktualizácií operačného systému Windows

Najnovšie aktualizácie operačného systému nainštalované v počítači so systémom Windows ho udržiavajú výkonný a spoľahlivý.

Informácie o tom, ako získať najnovšie aktualizácie systému Windows v počítači, nájdete v článku databázy znalostí spoločnosti Microsoft Získajte najnovšiu aktualizáciu systému Windows.

Oprava 6: Spustite diagnostiku klávesnica

Spustením diagnostiky klávesnice zabezpečíte, aby klávesnica a hardvér, ktorý ju podporuje, fungovali správne.

Ak chcete spustiť diagnostiku, prejdite na stránku testu hardvéru klávesnice SupportAssist (test sa spustí automaticky).

Ak sa pri teste zistí problém, obráťte sa na technickú podporu firmy Dell.

Ak tieto rýchle kroky nevyriešili váš problém, v časti Ďalšie zdroje nájdete podrobnejšie informácie. Obsah súvisiaci s týmto problémom môžete tiež vyhľadať pomocou vyhľadávacieho panela v hornej časti tejto stránky.