Dotykový panel

Dotykový panel notebookov, označovaný aj „touchpad“, resp. „trackpad“, je ukazovacie zariadenie so snímačom dotyku, pomocou ktorého možno ovládať kurzor alebo ukazovateľ myši a označovať text, ikony a súbory a robiť ďalšie úkony. Ak ste si všimli niektorý z nasledujúcich príznakov problémov, vyskúšajte naše odporúčané rýchle riešenia, ktoré by vám mohli pomôcť problém vyriešiť.

• Kurzor sa pohybuje pomaly alebo chybne.
• Po kliknutí na tlačidlá dotykového panela sa kurzor nepohybuje ani nereaguje.
• Kurzor sa stráca z obrazovky.

---

Postupujte podľa týchto rýchlych krokov, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém s dotykovým panelom

Vyskúšajte najskôr jedno riešenie a potom skontrolujte, či sa problém s dotykovým panelom nevyriešil. Ak sa nevyriešil, vyskúšajte druhé riešenie a rovnako postupujte v prípade potreby ďalej.

Oprava 1: Skontrolujte, či je dotykový panel zapnutý

V niektorých prípadoch môže byť dotykový panel vypnutý z dôvodu nastavení počítača, napríklad keď je pripojená externá myš.

1. Stlačte a podržte kláves Windows (tlačidlo Windows) a potom stlačte kláves Q.
2. Do poľa pre vyhľadávanie zadajte dotykový panel.
3. Dotknite sa alebo kliknite na položku Nastavenia dotykového panela (Nastavenia systému).
4. Vyhľadajte prepínač zapnutia/vypnutia dotykového panela.
5. Dotykom alebo kliknutím na prepínač Dotykový panel zap/vyp zapnete alebo vypnete dotykový panel.
   POZNÁMKA: Predchádzajúce kroky sa vzťahujú na systémy Windows 11 a 10. Informácie o iných operačných systémoch nájdete v článku Znalostnej databázy spoločnosti Dell Zakázanie alebo povolenie dotykového panela na notebooku Dell (v angličtine). 

---

Oprava 2: Skontrolujte, či je dotykový panel čistý

Ak sa na dotykovom paneli nachádzajú akékoľvek nečistoty, mastnota, tekutiny alebo potraviny, môže to touchpadu zabrániť rozpoznať váš prst (dotykový panel musí mať dobrý kontakt s prstom, aby fungoval správne).

Ďalšie informácie nájdete v článku v znalostnej databáze spoločnosti Dell Návod na udržiavanie čistoty zariadenia Dell Technologies (v angličtine). 

---

Oprava 3: Uložte všetky údaje, zatvorte všetky otvorené programy a reštartujte počítač

Reštartovaním počítača sa vymaže pamäť počítača a obnoví sa spojenie medzi počítačom a dotykovým panelom.

1. Uloženie aktualizácií všetkých otvorených dokumentov.
2. Zatvorte všetky otvorené programy alebo aplikácie.
3. Vyberte ikonu Štart.
4. Vyberte ikonu Napájanie.
5. Vyberte možnosť Reštartovať.

Po úplnom dokončení zavádzania počítača skontrolujte, či dotykový panel funguje správne.

---

Oprava 4: Optimalizujte počítač Dell pomocou aplikácie SupportAssist.

Táto aplikácia zabezpečuje, že váš počítač má najnovšie aktualizácie ovládačov Dell a kontroluje nastavenia, aby bol váš počítač výkonný a spoľahlivý.

1. Stlačte a podržte kláves Windows (tlačidlo Windows) a potom stlačte kláves Q.
2. Do vyhľadávacieho poľa napíšte SupportAssist.
3. V zozname výsledkov na obrázku 3 vyberte položku SupportAssist (aplikácia). 
   POZNÁMKA: Ak sa nástroj SupportAssist vo výsledkoch vyhľadávania nezobrazí, prejdite na stránku SupportAssist for Home PCs a stiahnite si a nainštalujte aplikáciu SupportAssist.Obrázok 3: Výsledky vyhľadávania nástroja SupportAssist
4. Kliknutím na tlačidlo Spustiť teraz spustíte testy, obrázok 4.
   POZNÁMKA: Môžete ťuknúť alebo kliknúť na šípku nadol a spustiť tak individuálny test. Spoločnosť Dell odporúča spustenie úplného testu počítača. Obrázok 4: Hlavná obrazovka SupportAssist
5. Nástroj SupportAssist spúšťa testy postupne, pričom poskytuje výsledky a navrhované akcie.

---

Oprava 5: Prevzatie a inštalácia najnovších aktualizácií operačného systému Windows

Najnovšie aktualizácie operačného systému nainštalované v počítači so systémom Windows ho udržiavajú výkonný a spoľahlivý.

Informácie o tom, ako získať najnovšie aktualizácie systému Windows v počítači, nájdete v článku databázy znalostí spoločnosti Microsoft Získajte najnovšiu aktualizáciu systému Windows.

---

Oprava 6: Spustite diagnostiku dotykového panela

Spustením diagnostiky dotykového panela zabezpečíte, aby dotykový panel a hardvér, ktorý ho podporuje, fungovali správne.

Ak chcete spustiť diagnostiku, prejdite na stránku testu hardvéru dotykového panela SupportAssist (test sa spustí automaticky).

Ak sa pri teste zistí problém, obráťte sa na technickú podporu firmy Dell.

---

Ak tieto rýchle kroky nevyriešili váš problém, v časti Ďalšie zdroje nájdete podrobnejšie informácie. Obsah súvisiaci s týmto problémom môžete tiež vyhľadať pomocou vyhľadávacieho panela v hornej časti tejto stránky.

---