Napájací adaptér

Napájací adaptér, nazývaný aj sieťový adaptér alebo nabíjačka notebooku, slúži na nabíjanie batérie notebooku a napájanie notebooku elektrickou energiou, aby ste s ním mohli pracovať dlhšie, než umožňuje batéria. Ak ste si všimli niektorý z nasledujúcich príznakov problémov, vyskúšajte naše odporúčané rýchle riešenia, ktoré by vám mohli pomôcť vyriešiť ich.

• Napájací adaptér nenapája notebook.
• Zobrazuje sa chybové hlásenie ako napríklad „AC adapter type cannot be determined“.
• Notebook sa zapne, no batéria sa nenabíja.
• Napájací adaptér vydáva zvuk pripomínajúci bzučanie.
  
  

Postupujte podľa týchto rýchlych riešení, ktoré vám pomôžu vyriešiť váš problém s napájacím adaptérom.

Riešenie č. 1: Skontrolujte, či nie je poškodený napájací adaptér alebo napájací port na notebooku.

V prípade poškodenia káblov napájacieho adaptéra hrozí riziko skratu, ktorý môže poškodiť váš počítač a znefunkčniť adaptér, v dôsledku čoho nebudete mať čím nabiť batériu. Pri kontrole sa zamerajte na rozstrapkané káble (Obrázok č. 1), obnažené káble (Obrázok č. 2), zárezy v kábloch (Obrázok č. 3) alebo ohnutý či zlomený kolík v konektore (Obrázok č. 4).

Viac informácií nájdete v tomto článku v databáze poznatkov firmy Dell: Ako zistiť, či je napájací adaptér zariadenia Dell poškodený (v angličtine).

Obrázok č. 1: Ukážka rozstrapkaného kábla na napájacom adaptéri

Obrázok č. 2: Ukážka obnaženého kábla na konektore napájacieho adaptéra

Obrázok č. 3: Ukážka zárezu v kábli

Obrázok č. 4: Ukážka ohnutého alebo zlomeného kolíka v konektore napájacieho adaptéra

Riešenie č. 2: Skontrolujte, či napájací adaptér funguje, ako má.

Napájacie adaptéry Dell sú vybavené indikátorom LED, ktorý signalizuje, či je napájací adaptér napájaný z elektrickej siete a je zapnutý. Indikátor LED nájdete buď priamo na tele napájacieho adaptéra, alebo na konektore, ktorý sa zastrkáva do notebooku.

Ak indikátor LED nesvieti, postupujte takto:

1. Odpojte napájací adaptér od elektrickej zásuvky alebo prepäťovej ochrany.
2. Odpojte napájací adaptér od počítača.
3. Odpojte kábel pripojený k telu napájacieho adaptéra a počkajte dve minúty.
4. Pripojte kábel späť k telu napájacieho adaptéra (zasuňte ho na doraz).
5. Pripojte kábel napájacieho adaptéra k elektrickej zásuvke, o ktorej viete, že určite funguje (pri tomto teste treba kábel pripojiť priamo, bez použitia prepäťovej ochrany).
6. Skontrolujte, či svieti indikátor LED.

Viac informácií nájdete na webovej stránke Pomoc a podpora pre napájací adaptér.

Riešenie č. 3: Uistite sa, že používate napájací adaptér Dell určený pre váš notebook.

Napájací adaptér, ktorý ste dostali spolu s počítačom, dodáva počítaču presne také množstvo napätia a prúdu, aké potrebuje na správne fungovanie. Uistite sa, že používate napájací adaptér, ktorý ste dostali spolu s počítačom, prípadne náhradný, no rovnaký model.

Dell neodporúča napájať notebooky značky Dell nekompatibilnými napájacími adaptérmi alebo adaptérmi iných výrobcov.

Riešenie č. 4: Použite napájací adaptér Dell dodaný s dokovacou stanicou Dell.

Tento návod je určený len pre situácie, keď používate dokovaciu stanicu.

Napájací adaptér, ktorý ste dostali spolu s dokovacou stanicou, dodáva počítaču a dokovacej stanici presne také množstvo napätia a prúdu, aké potrebujú na správne fungovanie. Uistite sa, že používate napájací adaptér, ktorý ste dostali spolu s dokovacou stanicou, prípadne náhradný, no rovnaký model.

Dell neodporúča napájať notebooky ani dokovacie stanice značky Dell nekompatibilnými napájacími adaptérmi alebo adaptérmi iných výrobcov.

Viac informácií o požiadavkách na napájanie pri používaní dokovacej stanice Dell nájdete v používateľskej príručke svojej dokovacej stanice.

Riešenie č. 5: Vyskúšajte inú elektrickú zásuvku

Ak sa vám zdá, že nabíjanie batérie počítača trvá dlhšie než obvykle, príčinou môže byť zle pripojený kábel.

Tento problém vyriešite takto:

1. Odpojte napájací adaptér od elektrickej zásuvky alebo prepäťovej ochrany.
2. Pripojte kábel napájacieho adaptéra k inej elektrickej zásuvke, o ktorej viete, že určite funguje (pri tomto teste treba kábel pripojiť priamo, bez použitia prepäťovej ochrany).
   Poznámky: Ak nabíjanie trvá dlhšie, príčinou môže byť prepäťová ochrana alebo niečo, čo bráni riadnemu pripojeniu k elektrickej zásuvke.

Riešenie č. 6: Pripojte kábel na napájanie jednosmerným prúdom priamo k notebooku.

Ďalšou príčinou tohto problému môže byť dokovacia stanica, ak ju používate.

Kábel na napájanie jednosmerným prúdom pripojte priamo k notebooku, aby ste obišli dokovaciu stanicu. Takto zistíte, či sa batéria nezačne nabíjať rýchlejšie a počítač nezačne pracovať lepšie.

Riešenie č. 7: Skontrolujte, či používate správny port na nabíjanie.

Niektoré novšie počítače používajú port USB-C na napájanie počítača a nabíjanie batérie. Takéto novšie počítače môžu byť vybavené aj viacerými portmi USB-C. Nie všetky porty USB-C však možno použiť na napájanie počítača. Skontrolujte, či je napájací adaptér s rozhraním USB-C pripojený k portu USB-C na notebooku, ktorý umožňuje napájanie. Pozrite si používateľskú príručku svojho notebooku Dell, kde nájdete informácie o tom, ktorý port USB-C umožňuje nabíjanie notebooku.

Riešenie č. 8: Optimalizujte svoj počítač Dell pomocou aplikácie SupportAssist

Táto aplikácia sa stará o to, aby mal váš počítač vždy nainštalované najnovšie aktualizácie ovládačov Dell a systému BIOS, a kontroluje nastavenia počítača s cieľom zaistiť, aby pracoval efektívne a spoľahlivo.

1. Stlačte a podržte kláves Windows (tlačidlo Windows) a potom stlačte kláves Q.
2. Do vyhľadávacieho poľa napíšte SupportAssist.
3. Vyberte položku SupportAssist (Aplikácia), ktorá sa zobrazuje v zozname výsledkov na obrázku č. 5.
   POZNÁMKA: Ak sa nástroj SupportAssist vo výsledkoch vyhľadávania nezobrazí, prejdite na stránku SupportAssist pre počítače a tablety a stiahnite si a nainštalujte aplikáciu SupportAssist.
   
   Obrázok č. 5: Výsledky vyhľadávania nástroja SupportAssist
   
   
4. Kliknutím na tlačidlo Spustiť teraz spustíte testy, obrázok č. 6.
   POZNÁMKA: Môžete ťuknúť alebo kliknúť na šípku nadol a spustiť tak individuálny test. Spoločnosť Dell odporúča spustenie úplného testu počítača.
   
   Obrázok č. 6: Hlavná obrazovka nástroja SupportAssist
5. Nástroj SupportAssist spúšťa testy postupne, pričom poskytuje výsledky a navrhované akcie.

Riešenie č. 9: Spustite diagnostický test napájacieho adaptéra

Diagnostickým testom napájacieho adaptéra si overíte, či napájací adaptér a hardvér, ktorý využíva, pracuje, ako má.
Ak chcete spustiť diagnostiku, prejdite na stránku testu hardvéru napájacieho adaptéra v nástroji SupportAssist (test sa spustí automaticky).

Ak sa pri teste zistí problém, obráťte sa na technickú podporu firmy Dell.

Ak tieto rýchle kroky nevyriešili váš problém, v časti Ďalšie zdroje nájdete podrobnejšie informácie. Obsah súvisiaci s týmto problémom môžete tiež vyhľadať pomocou vyhľadávacieho panela v hornej časti tejto stránky.