Международная поддержка Dell

Услуги Dell доступны по всему миру, а программа международного обслуживания Dell гарантирует обслуживание и поддержку продукта Dell при выезде с ним за границу.

Международная поддержка Dell оказывается в максимально сжатые сроки в зависимости от наличия деталей и специалистов в конкретном регионе. Компоненты, предназначенные для конкретной страны, например клавиатуры, обычно доступны только внутри этой страны.

Для получения поддержки во время международных поездок выберите страну, в которой вы находитесь, на странице Обращение в службу технической поддержки и введите сервисный код. Выберите «Международная поддержка», чтобы узнать номера телефонов для связи в посещаемой вами во время поездки стране.  Обратите внимание, что, если продукт не продается в этой стране, поддержка будет доступна только после того, как вы вернетесь домой.

Внимание! Пользователи Alienware, которым требуется международное гарантийное обслуживание на материковой части Китая (за исключением Гонконга, Тайваня и Макао), должны предоставить следующие документы для получения услуги по ремонту: подтверждение покупки, например товарный чек, официальный заказ, товарную накладную, служебную накладную или счет-фактуру и подтверждение личности покупателя, находящегося в поездке (паспорт с действующей визой для въезда в страну или выезда из страны, где был приобретен товар).