Indiferent dacă redactați un document Word, lucrați la o foaie de calcul Excel sau vă jucați, o tastatură este un dispozitiv de intrare esențial. Tastaturile pot fi conectate la un computer prin USB, Bluetooth, o cheie hardware USB wireless dedicată sau pot fi integrate în laptop. Dacă vă confruntați cu oricare dintre următoarele simptome, este posibil ca pașii rapizi sugerați să vă ajute.
Încercați fiecare pas și verificați dacă problema tastaturii este rezolvată. Dacă problema nu este rezolvată, treceți la pasul următor.
Este posibil să se fi desprins cablul USB Figura 1 sau receptorul wireless USB Figura 2. Reașezarea conectorului va asigura un transfer de date bun.
Figura 1: conexiunea de cablu USB
Figura 2: receptorul wireless USB
În timpul utilizării normale a tastaturii, bateriile se descarcă. Acest lucru poate cauza pierderea conexiunii dintre computer și tastatură. Înlocuirea bateriilor cu altele noi va restabili o conexiune puternică.
Consultați articolul din baza de cunoștințe Dell Manualele și documentația pentru produsul dvs. Dell (în limba engleză) pentru detalii despre cum să înlocuiți bateriile din tastatura wireless sau Bluetooth.
Repornirea computerului golește memoria computerului și resetează conexiunea dintre computer și tastatură.
Verificați dacă tastatura funcționează corect după ce computerul termină încărcarea sistemului.
Această aplicație asigură faptul că computerul dvs. are cele mai recente actualizări ale driverelor Dell și verifică setările pentru a menține computerul eficient și fiabil.
Instalarea celor mai recente actualizări ale sistemului de operare pe computerul dvs. cu Windows îl menține eficient și fiabil.
Consultați articolul din baza de cunoștințe Microsoft Obțineți cea mai recentă actualizare a Windows pentru informații despre cum se obțin cele mai recente actualizări Windows pe computerul dvs.
Rularea diagnosticării tastaturii asigură funcționarea corectă a tastaturii și a hardware-ului care îl acceptă.
Pentru a rula diagnosticarea, accesați pagina de testare pentru hardware-ul tastaturii SupportAssist (în limba engleză) (testul pornește automat).
Dacă testul nu reușește, contactați Asistența tehnică Dell.
Dacă acești pași rapizi nu v-au rezolvat problema, avem mai multe informații detaliate în secțiunea Alte resurse. De asemenea, puteți căuta conținut asociat problemei utilizând bara de căutare din partea de sus a acestei pagini.