Para diagnosticar o teclado usando o SupportAssist, abra o programa e selecione "Solução de problemas". Escolha "Quero verificar uma peça específica de hardware" e selecione "Teclado". Siga as instruções para tocar em cada tecla e selecione "Pass" se todas as teclas responderem ou "Fail" se não.
Para executar um diagnóstico do SupportAssist no teclado, abra o SupportAssist. Selecione "Solução de problemas". E clique em "Quero verificar uma peça específica de hardware". Selecione "Teclado" e execute a verificação.
Toque em cada tecla conforme solicitado. Selecione "Pass" se todas as teclas do teclado responderem. Caso contrário, selecione "Falhar".