A versão impressa de um documento pode garantir que arquivos importantes possam ser armazenados com segurança, pois não depende de energia elétrica para ser acessado e pode ser mais fácil de consultar.
Caso identifique algum destes sinais, as etapas rápidas sugeridas poderão ajudar.
- Problemas gerais de impressão.
- Códigos de erro.
- Qualidade de impressão.
Muitos problemas gerais de impressão podem ser resolvidos realizando estas etapas rápidas.
Correção 1: Recoloque o cabo USB da impressora no computador.
Quando conectado via cabo USB, recoloque as duas extremidades do cabo que vai do computador até a impressora.
O cabo USB na Figura 1 pode ter se soltado. Recolocar o conector garantirá uma boa transferência de dados.
Figura 1: conexão de cabo USB
Correção 2: Reinicie o computador.
Reiniciar o computador apaga a memória dele e redefine a conexão entre o computador e a impressora.
- Salve as atualizações em todos os documentos abertos.
- Feche todos os programas ou aplicativos.
- Selecione o ícone Iniciar.
- Selecione o ícone Ligar.
- Selecione Reiniciar.
Correção 3: Reinicie a impressora
Reiniciar a impressora apaga a memória dela e redefine a conexão entre o computador e a impressora.
- Desligue a impressora.
- Desconecte o cabo de alimentação da impressora da tomada CA ou do protetor contra curto-circuito e aguarde pelo menos 30 segundos.
- Conecte o cabo de alimentação da impressora à tomada CA ou ao protetor contra curto-circuito.
- Religue a impressora.
Correção 4: Verifique se a impressora desejada está definida como a impressora padrão.
Talvez haja momentos em que a impressora padrão possa ter sido atribuída a outra impressora ou fax, o que fará com que você não consiga imprimir.
- Mantenha pressionada a tecla Windows (botão do Windows) e tecle R.
- Na caixa Executar, digite shell:PrintersFolder e selecione OK.
- Toque e mantenha pressionado ou clique com o botão direito na impressora desejada Figura 2.
- Selecione Definir como impressora padrão.
Nota: Quando Definir como impressora padrão não é uma opção, isso geralmente significa que a impressora já está definida como a impressora padrão e, com frequência, há uma marca de verificação ao lado dela.
Figura 2: opção de impressora padrão
Correção 5: Realize a solução de problemas da impressora.
A solução de problemas da impressora ajuda a diagnosticar e corrigir automaticamente todos os problemas de spooler da impressora.
- Mantenha pressionada a tecla Windows (botão do Windows) e tecle Q.
- Digite "solução de problemas" no campo de pesquisa.
- Selecione Solução de problemas recomendada (Configurações do sistema) na lista de resultados na Figura 3.
- Selecione Soluções de problemas adicionais.
- Selecione Impressora.
- Selecione Executar a solução de problemas e siga os prompts.
Figura 3: resultados da pesquisa de solução de problemas
Correção 6: Desinstale e reinstale o driver da impressora.
É possível que os drivers da impressora tenham se corrompido e instalar os drivers de impressora sobre os drivers atuais não corrigirá o problema. Os drivers da impressora precisam ser removidos completamente e reinstalados.
Para ver mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Desinstalação, download e instalação de drivers, software, manuais e firmware da impressora Dell.
Se essas etapas rápidas não resolverem o problema, temos informações mais específicas na seção Outros recursos. Também é possível buscar conteúdo relacionado ao problema usando a barra de pesquisa na parte superior desta página.