Przed przetestowaniem pamięci RAM dowiedzmy się, jak prawidłowo je wyjąć, korzystając z instrukcji serwisowej komputera. Aby znaleźć instrukcję serwisową, otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do dell.com/support. Zidentyfikuj swój system automatycznie lub wpisując kod Service Tag. Kliknij kartę „Documentation” i przewiń w dół do sekcji „Manuals and Documents”. Otwórz dokument z etykietą "Instrukcja serwisowa".
Wybierz opcję "Wyświetl PDF" lub "HTML" obok instrukcji. Instrukcja zostanie pobrana lub otwarta online. Po otwarciu podręcznika odszukaj rozdział "Wymontowywanie i instalowanie podzespołów". Znajdź sekcje „Removing the memory modules” i „Installing the memory modules” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wyjąć część. Zachowaj ostrożność podczas wyjmowania, aby nie doszło do uszkodzeń podczas procesu.
Przed przetestowaniem pamięci RAM upewnij się, że komputer jest wyłączony i odłączony od źródła zasilania. Odłącz pamięć RAM od komputera. Zainstaluj tylko jedną kość pamięci w jednym z dostępnych gniazd pamięci RAM. Włącz i przetestuj komputer z tym jednym modułem pamięci RAM.
Jeśli komputer jest w stanie normalnie uruchomić system Windows, kontynuuj. Po przetestowaniu modułu pamięci RAM wyłącz komputer i odłącz źródło mocy. Włóż ten sam moduł pamięci RAM do innego gniazda pamięci, włącz komputer i przetestuj go. Jeśli system Windows uruchomi się normalnie, kontynuuj testowanie.
Powtórz wcześniej wspomniany proces i przetestuj system po włożeniu każdej pamięci RAM do wszystkich dostępnych gniazd RAM w systemie. Jeśli zidentyfikowano sprawną lub wadliwą konfigurację, przekaż tę informację asystentowi pomocy technicznej.