Brak rozruchu oznacza, że komputer się włącza, test POST zostaje zakończony pomyślnie, a na ekranie wyświetla się logo firmy Dell, ale nie można uzyskać dostępu do systemu operacyjnego.
Wskazuje na to czarny ekran, ekran z migającym kursorem lub niebieski ekran z komunikatem o niepowodzeniu. Typowe przyczyny to uszkodzenie systemu operacyjnego, problem z połączeniem między systemem a urządzeniem pamięci masowej lub uszkodzenie urządzenia pamięci masowej.
Aby rozwiązać problemy z rozruchem, uruchom diagnostykę systemu w celu wykrycia błędów sprzętowych. Przed rozpoczęciem diagnostyki ePSA należy upewnić się, że zasilacz jest podłączony do systemu i przez cały czas trwania procesu pozostaje podłączony do zasilania. Włącz lub uruchom ponownie komputer.
Gdy pojawi się logo firmy Dell, naciskaj wielokrotnie klawisz „F12”, aby przejść do menu jednorazowego rozruchu. Kliknij opcję „Diagnostyka”. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć diagnostykę. Należy pamiętać, że nie należy uruchamiać rozszerzonego testu obciążenia/pamięci. Jeśli otrzymasz kod błędu, zanotuj go i poinformuj nas o tym.
Jeśli nie, kontynuujmy. Sprawdźmy teraz, czy system może uruchomić się w trybie awaryjnym. Włącz komputer. Przy trzeciej próbie uruchomienia systemu Windows system automatycznie przejdzie do ekranu odzyskiwania systemu Windows. Kliknij opcję „Opcje zaawansowane”, a następnie wybierz „Rozwiązywanie problemów”.
Wybierz „Opcje zaawansowane”, następnie „Ustawienia uruchamiania” i kliknij opcję „Uruchom ponownie”. Po ponownym uruchomieniu systemu naciśnij klawisz „F4”, aby włączyć tryb awaryjny.
Jeśli system uruchomi się w trybie awaryjnym, przejdź do następnego kroku. Jeśli system nie może uruchomić się w trybie awaryjnym, pomiń następny krok i przejdź do kolejnego. Teraz wykonamy przywracanie systemu. Na pasku wyszukiwania systemu Windows wyszukaj frazę „Przywracanie”.
Wybierz opcję „Otwórz przywracanie systemu”, a następnie kliknij przycisk „Dalej”. Wybierz z listy ostatni punkt przywracania i kliknij przycisk „Dalej”. Kliknij przycisk „Zakończ”, aby rozpocząć proces przywracania. Jeśli system nie może uruchomić się w trybie awaryjnym, musimy sprawdzić, czy dysk twardy został wykryty. Uruchom ponownie komputer.
Wielokrotnie naciskaj klawisz „F2”, gdy pojawi się ekran z logiem firmy Dell, aby przejść do systemu BIOS. W lewym menu wybierz opcję „Pamięć” i przejdź do sekcji „Informacje o dysku”.
W tej sekcji można wyświetlić wszystkie zainstalowane moduły pamięci masowej, a także stan i rozmiar. Pamiętaj, aby podzielić się tymi informacjami z naszym ekspertem technicznym, aby mógł Ci pomóc. Następnie przywróćmy ustawienia domyślne systemu BIOS. Uruchom ponownie komputer. Wielokrotnie naciskaj klawisz „F2”, gdy pojawi się ekran z logiem firmy Dell, aby przejść do systemu BIOS, a następnie wybierz opcję „Wczytaj ustawienia domyślne”.
Kliknij przycisk „OK” w ustawieniach domyślnych systemu BIOS, a następnie ponownie przycisk „OK” w komunikacie ostrzegawczym. Kliknij przycisk „Wyjdź”, aby ponownie uruchomić komputer. Nadal nie można uruchomić? Czas spróbować przywrócić system operacyjny.
W tym celu należy utworzyć nośnik odzyskiwania systemu operacyjnego SupportAssist na innym systemie, który będzie mógł uruchomić się w systemie Windows. Przejdź do witryny wyświetlanej na ekranie. Kliknij przycisk „Pobierz narzędzie OS Recovery Tool”. Otwórz pobrany plik i kliknij przycisk „Zainstaluj”.
Po pomyślnym zakończeniu instalacji można zamknąć instalator. Włóż urządzenie pamięci masowej USB z przynajmniej 16 GB wolnego miejsca. Uruchom narzędzie „Dell OS Recovery Tool”. Zidentyfikuj komputer, na którym musi być zainstalowany system operacyjny. Wybierz "Ten komputer" lub "Inny komputer".
W przypadku wybrania opcji „Inny komputer” należy wprowadzić kod Service Tag tego systemu. Po dokonaniu wyboru kliknij przycisk „Dalej”.
Sprawdź miejsce docelowe urządzenia USB, zaznacz pole zgody i kliknij przycisk „Pobierz”. Po zakończeniu pobierania podłącz urządzenie USB do odpowiedniego komputera. Uruchom ponownie komputer i kilkakrotnie naciśnij klawisz „F12” na ekranie z logo firmy Dell, aby przejść do konfiguracji systemu.
Przejdź do menu rozruchu i wybierz nowo utworzony dysk USB. Odczekaj kilka sekund, aż system uruchomi się z dysku USB. Zostanie wyświetlona strona główna „SupportAssist OS Recovery”.
W sekcji „Przywróć” użyj opcji „Utwórz kopię zapasową plików”, aby zapisać kopię danych. Po utworzeniu kopii zapasowej wszystkich danych użyj opcji „Resetuj”, aby kontynuować proces przywracania i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Dziękujemy za uwagę.