![Sieć przewodowa Sieć przewodowa](//i.dell.com/sites/csimages/App-Merchandizing_esupport_flatcontent_Images/all/flatcontent-banner-wired-wireless-networking.jpg)
Sieć przewodowa, korzystająca z kabla Ethernet podłączonego do routera lub modemu w celu uzyskania połączenia z Internetem, jest szybsza, bardziej stabilna, bezpieczna i łatwiejsza w konfiguracji niż sieć bezprzewodowa. W niektórych przypadkach mogą jednak wystąpić problemy opisane niżej. Jeśli występuje jeden z problemów opisanych niżej, podane czynności mogą pomóc w jego rozwiązaniu.
- Nie ma połączenia z Internetem, na przykład nie można otworzyć strony internetowej, rozmawiać na czacie lub korzystać z aplikacji do wideokonferencji, takich jak Microsoft Teams, Skype lub Zoom.
- Połączenie z Internetem jest powolne lub przerywane, np. następuje buforowanie podczas oglądania filmu lub wczytywanie stron internetowych trwa długo.
- Problemy z udostępnianiem plików i drukarek.
Wykonaj te szybkie czynności, aby rozwiązać problemy z siecią przewodową.
Po wykonaniu każdej z czynności sprawdź, czy problem z siecią został rozwiązany. Jeśli problem nie został rozwiązany, przejdź do następnej czynności.
Czynność 1: odłącz i podłącz ponownie kabel sieciowy (Ethernet) po obu stronach. Zwróć uwagę, czy słychać kliknięcie świadczące o tym, że wtyczka jest włożona w całości.
![belk-cat5e-netwk-cable-070488-4.jpg cat5e](//i.dell.com/sites/csimages/App-Merchandizing_esupport_flatcontent_global_Images/all/belk-cat5e-netwk-cable-070488-4.jpg)
Czynność 2: użyj innego kabla sieciowego (jeśli jest dostępny), aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
Czynność 3: odłącz zasilanie komputera i routera lub modemu.
Proces ten zsynchronizuje modem, router i komputer.
- Wyłącz komputer i router lub modem.
![turn-off-computer.bmp wyłącz](//i.dell.com/sites/csimages/App-Merchandizing_esupport_flatcontent_global_Images/all/turn-off-computer.bmp)
- Odczekaj 3 minuty, a następnie włącz router lub modem.
- Odczekaj kolejne 2 minuty, a następnie włącz komputer, aby ponownie zsynchronizować urządzenia.
Czynność 4: uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią systemu Windows.
Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią systemu Windows wyszukuje i rozwiązuje problemy z łączeniem się z Internetem lub witrynami.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows, a następnie naciśnij klawisz Q.
- W polu wyszukiwania wpisz rozwiązywanie problemów.
- Wybierz opcję Znajdź i rozwiąż problemy z siecią (Panel sterowania) z wyników.
![network-ts-results.bmp sieć](//i.dell.com/sites/csimages/App-Merchandizing_esupport_flatcontent_global_Images/all/network-ts-results.bmp)
- Kliknij Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Czynność 5: uruchom opcję Optymalizuj sieć w aplikacji SupportAssist.
To narzędzie zapewnia łączność i aktualizację ustawień, aby utrzymać wydajność i niezawodność sieci.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows, a następnie naciśnij klawisz Q.
- W polu wyszukiwania wpisz SupportAssist.
- Wybierz SupportAssist (aplikacja) z wyników (jeśli narzędzie SupportAssist nie jest dostępne na komputerze, przejdź do czynności 6).
![support-assist-results.bmp SupportAssist](//i.dell.com/sites/csimages/App-Merchandizing_esupport_flatcontent_global_Images/all/support-assist-results.bmp)
- Kliknij strzałkę w dół w dolnej części okna narzędzia SupportAssist.
![supportassist-main-screen.bmp SupportAssist](//i.dell.com/sites/csimages/App-Merchandizing_esupport_flatcontent_global_Images/all/supportassist-main-screen.bmp)
- Wybierz opcję Uruchom w sekcji Optymalizuj sieć i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
![sa-run-network.bmp SupportAssist](//i.dell.com/sites/csimages/App-Merchandizing_esupport_flatcontent_global_Images/all/sa-run-network.bmp)
Czynność 6: pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik sieci przewodowej (Ethernet) dla komputera firmy Dell.
Dowiedz się, jak pobierać i instalować sterowniki firmy Dell.
Czynność 7: Uruchom test sprzętu (po angielsku), aby upewnić się, że karta sieciowa działa prawidłowo.
Czynność 8: zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne routera (jeśli jest używane). Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych (ISP) lub producentem routera.