Denne videoen inneholder fremgangsmåten for å feilsøke lydrelaterte problemer på et Windows-system. Det første trinnet er å kjøre feilsøkingsprogrammet for lyd i Windows og følge instruksjonene på skjermen. Hvis problemet vedvarer, er neste trinn å oppdatere alle systemdrivere via SupportAssist. Hvis problemet vedvarer, skal lyddriveren oppdateres fra Dells kundestøtte. Hvis problemet vedvarer, bør brukeren kjøre diagnostikk på lydenhetene via SupportAssist. Hvis problemet vedvarer, kan ytterligere hjelp gis.
For å feilsøke lydrelaterte problemer, la oss begynne med å kjøre feilsøkingsprogrammet for Windows-lyd. Windows-søk, og velg: "Finn og løs problemer med lydavspilling" Klikk på "Neste".
Følg instruksjonene på skjermen, og start systemet på nytt. Opplever du fortsatt lydproblemer? La oss prøve det neste trinnet. Oppdater alle systemdrivere via SupportAssist: Søk i Windows etter «SupportAssist». Åpne SupportAssist. Gå til Drivere og nedlastinger og klikk på Kjør nå.
SupportAssist viser automatisk alle tilgjengelige oppdateringer. Klikk på «install», og følg instruksjonene på skjermen. Hjalp dette? Hvis ikke, la oss gå videre til neste trinn.
Oppdater lyddriveren på Dell-siden for kundestøtte. Besøk "www.dell.com/support" Klikk på "Detect PC." Velg Drivere og nedlastinger. "Angi "Lyd" som "Kategori". Last ned og kjør den kjørbare filen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen. Hjalp dette? Hvis ikke, la oss gå videre til neste trinn.
Kjør diagnostikk på lydenhetene via SupportAssist. Søk i Windows etter SupportAssist. Åpne SupportAssist. Åpne kategorien «Troubleshooting». Velg Jeg vil sjekke en bestemt maskinvareenhet. Kjør et søk på alle lydenheter, én om gangen.
Følg instruksjonene for å fullføre feilsøkingen. Hvis du fortsatt har problemer med lyden, må du gjerne fortelle oss om det slik at vi kan bidra med ytterligere hjelp.
