Enten du skriver i et Word-dokument, jobber med et Excel-regneark eller spiller, er tastaturet en viktig inndataenhet. Tastaturer kan kobles til en datamaskin ved hjelp av USB, Bluetooth, en dedikert trådløs USB-dongle eller integreres i den bærbare PC-en. Hvis du opplever noen av følgende symptomer, kan de foreslåtte hurtigtrinnene hjelpe deg.
Prøv hvert trinn, og kontroller om problemet med tastaturet er løst. Fortsett til neste trinn hvis problemet ikke er løst.
USB-kabelen Figur 1 eller den trådløse USB-mottakeren Figur 2 kan ha løsnet. Hvis du kobler til kontakten på nytt, sikrer du god dataoverføring.
Figur 1: USB-kabeltilkobling
Figur 2: Trådløs USB-mottaker
Batteriene lades ut ved normal bruk av tastaturet. Dette kan føre til at datamaskinen og tastaturet mister tilkoblingen. Når du setter inn nye batterier, gjenopprettes en sterk tilkobling.
Sjekk ut Dell-kunnskapsartikkelen Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt for informasjon om hvordan du bytter ut batteriene i det trådløse tastaturet eller Bluetooth-tastaturet.
Når du starter datamaskinen på nytt, tømmes datamaskinminnet og tilkoblingen mellom datamaskinen og tastaturet tilbakestilles.
Kontroller at tastaturet fungerer som det skal etter at datamaskinen har startet opp.
Denne applikasjonen sikrer at datamaskinen har de nyeste driveroppdateringene fra Dell og kontrollerer innstillingene for å holde datamaskinen effektiv og pålitelig.
Hvis du har de nyeste oppdateringene for operativsystemet installert på Windows-datamaskinen, holder du den effektiv og pålitelig.
Sjekk ut Microsoft-kunnskapsartikkelen Få den nyeste Windows-oppdateringen for informasjon om hvordan du får de nyeste Windows-oppdateringene på datamaskinen.
Når du kjører diagnostikk på tastaturet, sikrer du at tastaturet og maskinvaren som støtter det, fungerer som de skal.
For å kjøre diagnostikk går du til siden for SupportAssist-maskinvaretest for tastatur (på engelsk) (testen starter automatisk).
Kontakt Dell teknisk støtte hvis testen mislykkes.
Du finner mer detaljert informasjon under delen Andre ressurser hvis disse hurtigtrinnene ikke løser problemet. Du kan også bruke søkefeltet øverst på denne siden til å søke etter innhold relatert til problemet.