Dell bruker produktidentifikatorer, som for eksempel service-ID, ekspresservicekode eller serienummer for å få tilgang til produktinformasjon, som tekniske spesifikasjoner, dokumentasjon og service. Få tilpassede støttealternativer ved å identifisere Dell-produktet ved hjelp av service-ID-en, ekspresservicekoden eller serienummeret.
MERK: Dell-tilbehør og -enheter som tastatur, mus, hodetelefoner og ekstern harddisk, har ingen service-ID eller ekspresservicekode. Identifiser disse enhetene ved hjelp av modellnummeret på Dell.com/support for å få tilgang til produktdokumentasjon. Teknisk støtte fra Dell kan identifisere slike produkter ved hjelp av Dell-bestillingsnummeret.
MERK: Enkelte Dell-dokkingstasjoner, som TB16, TB18DC, WD19, WD19TB, WD19DC og WD22TB4, har service-ID eller ekspresservicekode. Identifiser tidligere modeller ved hjelp av modellnummeret på Dell.com/support for å få tilgang til produktdokumentasjon og drivere.
På Dell-dokkingstasjoner skrives service-ID-en ut på en etikett som plasseres på bunnpanelet.