Deze handleiding helpt u bij het oplossen van audioproblemen op Dell computers door standaard audioapparaten te controleren, de Windows-probleemoplosser uit te voeren, audiodrivers bij te werken en SupportAssist te gebruiken voor diagnostiek. Volg deze stappen om veelvoorkomende audioproblemen te identificeren en op te lossen.
Volg deze stappen om audioproblemen op uw Dell computer op te lossen. Controleer eerst de standaard audioapparaten door op het luidsprekerpictogram op de Windows-taakbalk te klikken. Klik op de knop naast de volumebalk om een geluidsuitvoer te selecteren in de lijst met apparaten.
Om een apparaat als standaard in te stellen, klikt u op "More volume settings", kiest u uw standaardapparaat en vouwt u de opties uit om het in te stellen als standaard voor audio of communicatie. Voer vervolgens de Windows-probleemoplosser uit door op de Windows-knop "Start" te klikken, te zoeken naar "Troubleshoot settings" en "Other troubleshooters" te selecteren. Klik op "Run" naast "Audio" om Windows een diagnose te laten stellen en oplossingen voor te stellen.
Als het probleem zich blijft voordoen, werkt u de audiodriver bij door naar dell.com/support te gaan, uw apparaat te identificeren en de nieuwste audiodriver te downloaden. Installeer de driver en start uw computer indien nodig opnieuw op. Test de computer met de nieuwe driver en controleer de standaardinstellingen van het audioapparaat opnieuw.
Als de problemen aanhouden, voert u een diagnose uit op audioapparaten door "SupportAssist" te openen, naar het tabblad "Support" te navigeren en de geluidskaart te testen. Volg de instructies op het scherm en herhaal de test als er meerdere apparaten zijn aangesloten. Als u nog vragen hebt, kunt u contact opnemen met Dell Support via hun website.
