Bluetooth

Bluetooth is een standaard voor draadloze technologie met kort bereik die door veel apparaten wordt gebruikt, zoals Bluetooth-toetsenborden, -muizen, -luidsprekers en -headsets. Als u een van de volgende problemen ondervindt, kunnen de aanbevolen snelle stappen u misschien helpen.

• Kan Bluetooth-apparaten niet koppelen
• Terugkerend verbindingsprobleem met Bluetooth-apparaten
• Verbinding met Bluetooth-apparaten wordt verbroken

Volg deze snelle stappen die u helpen bij het oplossen van uw probleem met Bluetooth.

Voer elke stap uit en controleer of het Bluetooth-probleem is opgelost. Als het probleem niet is opgelost, gaat u verder met de volgende stap.

Oplossing 1: Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld en schakel de vliegtuigmodus uit.

Klik op het internetstatuspictogram rechtsonder op de taakbalk en zorg ervoor dat de Bluetooth-tegel blauw is en de vliegtuigmodus-tegel wit is.

Oplossing 2: Controleer of er nieuwe batterijen zijn geplaatst in het externe Bluetooth-apparaat.

Oplossing 3: Zorg ervoor dat het Bluetooth-apparaat dat u wilt koppelen zich binnen 10 meter van de computer bevindt.

Oplossing 4: Controleer of de nieuwste driver voor de Bluetooth-adapter op de computer is geïnstalleerd. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel: De nieuwste draadloze Bluetooth-driver downloaden en installeren.

Oplossing 5: Optimaliseer uw Dell computer met behulp van de applicatie SupportAssist.

1. Houd de Windows-toets ingedrukt en druk vervolgens op de Q-toets.
2. Typ SupportAssist in het zoekvak.
3. Kies SupportAssist (app) in de resultaten (als SupportAssist niet beschikbaar is op uw computer, kunt u verder gaan met oplossing 6.)
    
4. Klik op Nu starten om uw Dell computer te optimaliseren. De SupportAssist applicatie wordt uitgevoerd en laat resultaten en eventuele andere acties zien die u moet ondernemen.
   

Oplossing 6: Zorg ervoor dat uw computer en het externe Bluetooth-apparaat zijn gekoppeld of verbonden.

1. Houd de Windows-toets ingedrukt en druk vervolgens op de Q-toets.
2. Typ Bluetooth in het zoekvak.
   a. Selecteer Instellingen voor Bluetooth en andere apparaten (Systeeminstellingen) in de resultaten.
   
3. Controleer of uw externe Bluetooth-apparaat wordt vermeld onder Invoer, Audio of Andere apparaten.
   (Wanneer uw externe Bluetooth-apparaat wordt vermeld maar nog steeds niet werkt, selecteert u het apparaat, verwijdert u het en koppelt u het opnieuw.)
4. Selecteer Apparaat toevoegen.
5. Selecteer Bluetooth in de lijst met opties.
6. Controleer of uw externe Bluetooth-apparaat in de detectiemodus staat.
   (Zie de gebruikershandleiding van uw Bluetooth-apparaat voor instructies over hoe u uw apparaat in detectiemodus kunt zetten.)
7. Selecteer het externe Bluetooth-apparaat dat u wilt koppelen. Wanneer de koppeling is voltooid, selecteert u Gereed.
   

Oplossing 7: Voer de hardwaretest (in het Engels) uit om te controleren of uw Bluetooth-adapter goed werkt.