De voedingsadapter, ook wel de laptopoplader genoemd, wordt gebruikt om voldoende stroom te leveren om de laptop gedurende langere perioden te laten werken en de batterij van de laptop op te laden. Zie de aanbevolen stappen hieronder als u een van de volgende problemen ervaart.
Wanneer de bedrading van uw voedingsadapter beschadigd is, kan dit kortsluiting veroorzaken. Hierdoor kan uw computer beschadigd raken en kunt u de batterij niet opladen. Controleer op beschadigde kabels (afbeelding 1), blootliggende draden (Afbeelding 2), een breuk in de kabel (afbeelding 3) of een pin die is verbogen of gebroken (Afbeelding 4).
Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Schade aan de voedingsadapter op Dell systemen identificeren.
Afbeelding 1: Voorbeeld van een beschadigde kabel aan een voedingsadapter
Afbeelding 2: Voorbeeld van een blootliggende kabel bij de voedingsadapterstekker
Afbeelding 3: Voorbeeld van een breuk in de kabel
Afbeelding 4: Voorbeeld van een pin die is verbogen of gebroken in de voedingsadapterstekker
Dell voedingsadapters hebben een LED-lampje om aan te geven of de voedingsadapter stroom krijgt en aan staat. Het LED-lampje bevindt zich mogelijk op de voedingsadapter of op de adapterstekker.
Als het LED-lampje niet brandt, voert u de volgende stappen uit om het probleem op te lossen.
Raadpleeg voor meer informatie onze help- en supportwebsite voor voedingsadapters.
De voedingsadapter die bij uw computer is geleverd, biedt de juiste spanning en stroomsterkte die nodig zijn om goed te kunnen werken. Zorg ervoor dat u de voedingsadapter gebruikt die bij uw computer is geleverd, of een andere voedingsadapter met hetzelfde model.
Dell raadt af om incompatibele voedingsadapters van derden te gebruiken met Dell laptops.
De volgende informatie is alleen van toepassing wanneer u een dockingstation gebruikt.
De voedingsadapter die bij uw dockingstation is geleverd, biedt de juiste spanning en stroomsterkte die nodig zijn om de computer en het dockingstation van stroom te voorzien. Zorg ervoor dat u de voedingsadapter gebruikt die is meegeleverd met uw dockingstation of een andere adapter met hetzelfde model.
Dell raadt af om incompatibele voedingsadapters of voedingsadapters van derden te gebruiken met Dell laptops of dockingstations.
Zie de gebruikershandleiding van het dockingstation voor meer informatie over de voedingsvereisten voor uw Dell dockingstation.
Wanneer het langer duurt dan normaal om de batterij op te laden, kan dit liggen aan een slechte verbinding.
Voer de volgende stappen uit om het probleem op te lossen.
Een slechte verbinding kan ook worden veroorzaakt door uw dockingstation als u er een gebruikt.
Sluit de gelijkstroomkabel rechtstreeks aan op de laptop, zonder het dockingstation er tussen, om te zien of de batterij sneller oplaadt en de computer beter werkt.
Op sommige nieuwere computers wordt de USB-C-poort gebruikt om de computer van stroom te voorzien en de batterij op te laden. Deze nieuwere computers kunnen meer dan één USB-C-poort hebben. Niet alle USB-C-poorten kunnen worden gebruikt om de computer van stroom te voorzien. Zorg ervoor dat de USB-C-voedingsadapter is aangesloten op de juiste USB-C-poort op de laptop die opladen ondersteunt. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de Dell laptop om te bepalen welke USB-C-poort opladen ondersteunt.
Deze applicatie zorgt ervoor dat uw computer beschikt over de nieuwste driver- en BIOS-updates van Dell en controleert de instellingen om uw computer efficiënt en betrouwbaar te maken.
Het uitvoeren van de voedingsadapterdiagnose zorgt ervoor dat uw voedingsadapter en de hardware die deze ondersteunt, correct werken.
Als u de diagnose wilt uitvoeren, gaat u naar de pagina SupportAssist hardwaretest voor de voedingsadapter (de test wordt automatisch gestart).
Als de test mislukt, neemt u contact op met de technische support van Dell.
Als deze snelle stappen het probleem niet hebben opgelost, hebben we meer gedetailleerde informatie in de Aanvullende hulpbronnen. U kunt ook zoeken naar content over het probleem met behulp van de zoekbalk bovenaan deze pagina.