터치패드가 작동하지 않거나 이상하게 작동합니다. 다시 작동하도록 하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 작업은 다음과 같습니다. 일반적으로 기능 키를 통해 터치패드를 활성화할 수 있는지 다시 확인하고 기능 키와 F7 키를 동시에 길게 누릅니다. 컴퓨터 모델에 따라 다릅니다. 트랙패드 단축키는 F1 키에서 F12 키까지 찾을 수 있습니다.
그러나 터치패드가 작동하는 경우 모든 Dell 컴퓨터에서 이 옵션을 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 다음 단계를 계속하지 않을 경우 하드웨어 오류에 대해 시스템 진단을 실행하고 DEL 로고가 나타나면 PC를 재시작한 다음 키보드 화살표 키를 사용하여 F12 키를 눌러 일회성 부팅 메뉴로 들어간 다음 진단으로 이동하여 Enter 키를 누른 다음 화면의 지시에 따라 진단을 완료합니다.
오류 코드가 표시될 경우 오류 및/또는 검증 코드를 기록하고 Dell 기술 지원 상담원에게 Facebook 또는 Twitter 등의 소셜 미디어로 문의하여 안내를 받으십시오. 테스트에서 오류가 발생하지 않으면 다음 단계를 계속 진행합니다. 안전 모드에서 어떻게 작동하는지 확인합니다.
시작 메뉴를 클릭하고 설정으로 이동하여 업데이트 및 보안을 선택하고 복구로 이동한 다음 고급 시작으로 이동합니다. 재시작을 클릭합니다. 이제 PC가 에서 다시 시작된 후 옵션 화면을 선택하고 문제 해결, 고급 옵션을 선택한 다음 시작 설정을 선택하고 다시 시작 버튼을 클릭합니다. 시스템을 재시작한 후 F 4 키를 눌러 안전 모드를 활성화합니다.
안전 모드에서 작동하는 동안 터치패드가 응답하지 않으면 테스트하고 다음 단계를 시도합니다. 시스템 BIOS를 업데이트하고 Windows에서 Bit Locker를 검색하고 Manage Bit Locker를 선택합니다. suspend protection을 클릭한 다음 yes를 클릭하여 실행합니다. 이제 dell.com/support 로 이동하여 PC 감지를 클릭하거나 서비스 태그를 입력하고 드라이버 및 다운로드를 선택한 후 범주로 BIOS를 설정합니다. 사용 가능한 최신 업데이트를 다운로드하고 실행 파일을 실행합니다.
업데이트를 클릭하고 화면의 지시에 따라 프로세스를 완료합니다. 노트북에서 BIOS를 업데이트하는 경우 배터리가 장착되어 있고 AC 어댑터가 연결되어 있는지 확인합니다. Dell Support Assist를 사용하여 드라이버를 업데이트합니다. Windows에서 Support Assist를 검색하여 선택하고 드라이버 및 다운로드 받기의 홈 탭에서 엽니다. 타일에서 실행 버튼을 클릭하면 SupportAssist가 자동으로 사용 가능한 모든 업데이트를 표시합니다.
설치를 클릭하고 화면에 표시되는 지침을 따르기만 하면 됩니다. 터치패드 문제가 계속 발생하는 경우 다음 단계를 진행합니다. 터치패드 제스처를 활성화하고 설정을 확인합니다. 시작 메뉴를 클릭하고 설정으로 이동한 다음 디바이스를 선택하고 터치패드로 이동하여 모든 제스처 옵션을 조정 및 맞춤 구성하고 터치패드에 미치는 영향을 테스트합니다.
이러한 단계를 모두 시도한 후에도 터치패드에 문제가 계속 발생하는 경우 Facebook 또는 Twitter 등의 소셜 미디어를 통해 Dell 기술 지원 상담원에게 문의하십시오. 추가 지원을 위해. 기술 지원 Dell 채널에서 더 많은 유용한 팁과 자습서를 이용할 수 있습니다. 그러니 꼭 구독자가 되세요.
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