고객은 원하는 경우 기존 하드웨어 보증이 만료된 후에도 Dell 디바이스를 계속해서 자체 수리하고 업그레이드 및 유지 보수할 수 있습니다. Dell Technologies는 고객이 하드웨어를 업데이트하고, 문제를 진단하고, 부품을 교체하는 데 도움이 되는 몇 가지 옵션을 제공합니다.
Dell Technologies는 고객이 손쉽게 부품을 교체할 수 있는 AR(Augmented Reality) 어시스턴트를 도입했습니다. AR Assistant는 고객에게 부품 교체 프로세스를 안내
하는 스마트폰 애플리케이션입니다. 고객은 iOS 및 Google Play 스토어에서 앱을 다운로드하고 시스템 모델과 교체해야 하는 부품을 선택할 수 있습니다. 이 앱은 단계별 지침을 제공하며 고객이 모든 각도에서 프로세스를 볼 수 있도록 합니다. 부품이 교체되면 고객은 Dell Diagnostics를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다. 이 앱에서는 고객이 로그인하거나 개인 정보를 저장할 필요가 없습니다. 이 기술은 고객의 하드웨어 교체에 유용한 리소스입니다.
...
Dell PC는 Dell의 지원을 받아 더 오래 작동할 수 있습니다. Dell은 계속 지원을 제공할 수 있으므로 보증 기간이 만료된 시스템도 문제가 되지 않습니다! Dell Technologies가
문제를 해결하고 Dell 공인 제품으로 시스템을 수리해 드립니다. 이 비디오에서 그 방법을 알아보겠습니다.
...