유선 네트워킹

하드웨어 네트워크는 하드웨어 연결이라고도 하며, 라우터 또는 모뎀에 연결된 이더넷 케이블을 사용하여 인터넷에 연결하기 때문에 무선 네트워크보다 더 빠르고 안정적이면서도 안전하고 손쉽게 설정할 수 있습니다. 그러나 아래와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 다음과 같은 증상이 발생할 경우, 빠른 권장 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

• 인터넷 연결이 끊겨서 웹페이지에 접속하지 못하거나 채팅을 하지 못하거나 Microsoft Teams, Skype 또는 Zoom과 같은 비디오 컨퍼런싱 앱을 사용할 수 없습니다.
• 인터넷 속도가 느려지거나 인터넷 연결이 일시적으로 중단되어 비디오를 볼 때 버퍼링이 발생하거나 웹페이지를 탐색하는 동안 로드 시간이 길어집니다.
• 파일 및 프린터 공유 문제가 발생합니다.

유선 네트워킹 문제가 있는 경우 다음 간단한 단계에 따라 해결해 보십시오.

각 단계를 시도해 보고 유선 네트워크 문제가 해결되었는지 확인해 보십시오. 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 이동하십시오.

해결책 1: 양쪽 끝의 네트워크(이더넷) 케이블을 분리했다 다시 삽입합니다. 제대로 삽입되면 딸각하는 소리가 들립니다.

해결책 2: 다른 네트워크 케이블(사용 가능한 경우)을 사용해 보고 문제가 지속되는지 확인합니다.

해결책 3: 컴퓨터와 라우터 또는 모뎀의 전원을 재활용합니다.

이 프로세스를 실행하여 모뎀, 라우터 및 컴퓨터를 동기화합니다.

1. 컴퓨터와 라우터 또는 모뎀을 끕니다.
   
2. 3분 기다린 후 라우터 또는 모뎀을 켭니다.
3. 2분 정도 기다린 다음 컴퓨터를 켜서 다시 동기화합니다.

해결책 4: Windows 네트워크 문제 해결사를 실행합니다.

Windows 네트워크 문제 해결사에서 인터넷 또는 웹 사이트 연결과 관련된 문제를 찾고 해결합니다.

1. Windows 키를 길게 누른 다음 Q 키를 누릅니다.
2. 검색 상자에 네트워크 문제 해결사를 입력합니다.
3. 검색 결과에서 네트워크 문제 찾기 및 해결(제어판)을 선택합니다.
   
4. 다음을 클릭하고 프롬프트를 따릅니다.

해결책 5: SupportAssist 애플리케이션에서 네트워크 최적화 옵션을 실행합니다.

이 툴은 연결을 보장하고 네트워크의 효율성과 안정성을 유지하도록 설정을 업데이트합니다.

1. Windows 키를 길게 누른 다음 Q 키를 누릅니다.
2. 검색 상자에 SupportAssist를 입력합니다.
3. 검색 결과에서 SupportAssist(앱)를 선택합니다(컴퓨터에서 SupportAssist를 사용할 수 없는 경우 해결책 6으로 이동).
   
4. SupportAssist 창 하단에서 아래쪽 화살표를 클릭합니다.
   
5. 네트워크 최적화에서 실행을 선택하고 프롬프트를 따릅니다.
   

해결책 6: 사용 중인 Dell 컴퓨터에 맞는 최신 유선(이더넷) 네트워크 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.

Dell 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법에 대해 알아보십시오.

해결책 7: 하드웨어 테스트 (영어로)를 실행하여 네트워크 어댑터가 올바르게 작동하는지 확인합니다.

해결책 8: 라우터의 펌웨어를 업데이트합니다(라우터를 사용 중인 경우). 자세한 내용은 ISP(Internet Service Provider) 또는 라우터 제조업체에 문의하여 확인하십시오.