Dell 국제 지원

Dell Services는 전 세계에서 이용 가능하며, Dell 제품을 휴대하고 해외로 나갈 때 Dell 국제 서비스를 통해 걱정 없이 서비스 및 지원을 받을 수 있습니다.

Dell 국제 지원은 부품 및 엔지니어의 현지 이용 가능 여부에 따라 최고의 서비스를 제공합니다. 키보드와 같은 국가별 부품은 일반적으로 해당 국가 이외의 국가에서는 사용할 수 없습니다.

해외여행 중 지원을 받으려면 기술 지원 문의 페이지에서 체류 중인 국가를 선택하고 서비스 태그 번호를 입력합니다. 국제 지원을 선택하여 여행 국가의 전화 옵션을 이용합니다.  해당 국가에서 자산이 판매되지 않으면 귀국할 때까지 지원을 받을 수 없습니다.

주의: 중국 본토(홍콩, 대만 및 마카오 제외)에서 국제 보증 서비스를 받으려는 Alienware 고객의 경우 수리 서비스를 받으려면 필요한 문서를 제공해야 하며, 여기에는 구매 영수증, 공식 주문서, 배송 메모, 판매 메모 또는 송장과 같은 구매 증명서, 구매자가 현재 여행 중이라는 것을 입증하는 증명서(제품을 구입한 국가를 오가는 유효한 비자가 있는 여권)가 포함됩니다.