Dell AR Assistantチュートリアル

デル・テクノロジーズは、お客様がパーツを簡単に交換できる拡張現実(AR)アシスタントを導入しました。AR Assistantは、部品交換プロセスをお客様に案内するスマートフォン アプリケーションです。お客様は、iOSストアおよびGoogle Playストアからアプリをダウンロードし、システム モデルと交換が必要なパーツを選択できます。このアプリは、ステップバイステップの手順を提供し、お客様があらゆる角度からプロセスを表示できるようにします。パーツを交換したら、Dell Diagnosticsを実行して問題が解決したことを確認できます。このアプリでは、顧客がログインしたり、個人情報を保存したりする必要はありません。このテクノロジーは、お客様のハードウェア交換に役立つリソースです。

デル・テクノロジーズは、お客様が拡張現実を使用してパーツを交換できるように支援しています。Dell AR Assistantでは、システム ハードウェアの問題の解決方法をお客様が柔軟に選択することができます。

AR Assistantは、お客様がスマートフォンに直接ダウンロードできるアプリケーションであり、セルフサービスで支援を受けることができます。

スマートフォンを使用してパーツ交換プロセスをお客様に分かりやすく説明します。Dellのテクニカル サポート チームにお問い合わせいただくと、スマートフォンにアプリをダウンロードする方法をご案内します。iOS StoreとGoogle Playストアの両方からダウンロードできます。

アプリケーションを開いたら、後はシステム モデルと交換する必要のあるパーツを選択するだけです。ログインする必要はなく、個人情報が保存されることもありません。

Dell AR Assistantでは、パーツ交換プロセスが順を追って表示されます。どの角度でも表示できるため、誰かにその場で補助してもらっている感覚です。

パーツを交換したら、Dell Diagnosticsを実行して問題が解決したことを確認できます。これもお客様のハードウェア交換を支援する革新的なリソースです。Dell AR Assistantの詳細については、当社のテクニカル サポート チームにお問い合わせください。