Dellサポート センターは、完全なシステム メンテナンスのためのワンストップ ショップです。Dellサポート センターがない場合は、dell.com/dellsupportcenter からソフトウェアをダウンロードできます。
お住まいの国を選択し、[今すぐダウンロード]をクリックします。Dellサポート センターを起動するには、[スタート]、[すべてのプログラム]、[Dellサポート センター]の順にクリックします。このアプリケーションを使用すると、サービス タグ、保証ステータス、仕様などの詳細なシステム情報を取得できます。
このソフトウェアは、バックアップ、リカバリ、そして最も重要な診断の実行にも役立ちます。診断を起動するには、[スタート]メニューから実行するか、またはDellサポート センターのウィンドウ内にある[PC Checkup]ボタンをクリックします。ここでは、デフォルトのスキャンを実行するか、カスタマイズするかを選択できます。
デフォルト スキャンはすべてのテストを実行し、完了するまでに約10分かかります。カスタム スキャンでは、テストを実行するデバイスを選択できます。
これには、選択したデバイスに基づいて数秒から数分かかります。テストが失敗した場合は、ハードウェアまたは構成に関する潜在的な問題を示すコードを含むエラー メッセージが表示されます。このコードをメモしておき、Dellテクニカル サポートに電話する際に技術者に提示してください。
これにより、技術者はお客様が直面している問題を正確に解決できます。Dellサポート センター - お客様に必要なすべてのサポートが、1か所の便利な場所に提供されています。