Bluetoothを有効にしてデバイスをペアリングするには、タスクバー右隅のバッテリー アイコンをクリックします。Bluetoothアイコンを右クリックし、[設定に移動]を選択します。Bluetoothスイッチを「オン」にします。また、Bluetoothデバイスをオンにして、コンピューターが検出できるようにします。デバイスをペアリング モードにする必要がある場合は、［Pairing］ボタンを押します。
問題が発生した場合は、デバイスのマニュアルでヘルプを確認してください。WindowsのBluetooth設定で、[デバイスの追加]をクリックし、[Bluetooth]を選択して、接続するデバイスを選択します。それでも問題が解決しない場合は、[Bluetooth設定]ウィンドウの[デバイス]セクションをクリックし、下にスクロールして、[その他のBluetooth設定]を選択します。[BluetoothデバイスでこのPCを見つけることを許可する]がオフになっていることを確認し、[適用]、[OK]をクリックします。必要に応じて、ペアリング プロセスを繰り返します。
問題が解決しない場合は、SupportAssistを使用してドライバーをアップデートします。システムに接続したままSupportAssistを検索し、[ソフトウェアのアップデート]をクリックしてアップデートをインストールします。コンピュータの再起動が必要な場合があります。また、[設定]、[Windows Update]の順に移動して、更新プログラムを確認してWindowsをアップデートします。見つかったアップデートをインストールし、必要に応じて再起動します。アップデート後、Bluetoothペアリングプロセスを繰り返します。
それでもデバイスが接続されない場合は、SupportAssistを開き、[サポート]タブに移動して、[ハードウェアのテスト]の下の[開始する]をクリックします。[Bluetooth]を選択し、画面の指示に従ってトラブルシューティング ツールを実行します。デバイスのペアリングを再試行してください。問題が解決しない場合は、サポートWebサイトからDellサポートにお問い合わせください。