Windows 7でサウンドの問題を解決する方法 このビデオでは、コンピューターから音が聞こえない場合に実行できるトラブルシューティング手順について説明します。
ヘッドホンを接続し、音が出るかどうかを確認します。これは、コンピューターのスピーカーに障害があるかどうかを確認するためです。[スタート]をクリックして、「トラブルシューティング」と入力します。
[Troubleshooting]を開きます。[ハードウェアとサウンド]の下にある[オーディオ再生のトラブルシューティング]をクリックします。「詳細設定」をクリックし、「リクエストを自動的に再生する」にチェックが入っていることを確認します。[次へ]をクリックして、トラブルシューティング プロセスを開始します。トラブルシューティングするデバイスを選択し、[Next]をクリックします。
次に、トラブルシューティング ツールは問題を特定し、自動的に修正を試みます。完了したら、トラブルシューティング ツールを閉じます。オーディオのトラブルシューティング ツールで問題が解決しない場合は、スピーカーのハードウェア チェックを実行します。
コンピューターを再起動し、Dellのロゴ画面が表示されたらF12キーを押します。[diagnostics]を選択し、Enterを押します。ePSA診断は、システム上のハードウェアの完全なチェックを実行します。Escを押して診断を中止します。[Perform Quick Audio Check]を選択します。
テスト中に音が聞こえない場合は、ハードウェアに障害が発生している可能性があります。診断に合格した場合は、音が出ていた以前の状態にコンピューターを復元してみることができます。
[スタート]をクリックし、「システムの復元」と入力します。[システムの復元]を開き、システムが正常に動作していた過去の日付を選択します。システムをこの日付に復元し、サウンドがあるかどうかを確認します。
さらに、Dell.com/support からオーディオ ドライバーをアップデートします。音が出ているかどうかを確認します。ご視聴ありがとうございました。
