今日のハイブリッド ワークプレースでは、すべてのPCに常に注意を払う必要があります。
デル・テクノロジーズのTech Directを通じて、最新でインテリジェントなエンドツーエンドのエクスペリエンスをITサポート技術者に提供しましょう。
どこにオフィスに電話をかけても、カスタマイズされたTech Directダッシュボードを使用して、IT運用をシンプル、合理化、効率的に保ちます
デバイスのライフサイクル全体を通じて、一元的な場所から当社またはデル・テクノロジーズ パートナーと連携し、
フリート全体にわたって独自の企業イメージを構築、管理、ダウンロードします。
そのため、P CSが到着したときには、面倒な作業はすでに完了しています。
Tech Directに登録すると、サポート レベルに応じて、Support Assistを介してすべてのPCに接続し、リモートで管理できます。
カスタマイズ可能なBIOSとカタログのアップデート、データ主導のインサイト、プロアクティブなアラート、実用的な正常性、セキュリティ、アプリケーション エクスペリエンスのスコア。
接続が完了すると、ユーザーのAPIアクセスのトレーニングを管理して、セルフディスパッチ、交換パーツ、エキスパートからのテクニカル サポートの依頼、管理を行うこともできます。
オンサイトインベントリを自動化します。
さらに、Tech Directダッシュボードでは24時間365日、TechDirectサポートを利用できます。テクニカル サポートの稼働状況を一目で把握できます。
サービス リクエスト、導入の詳細、パーツ、ディスパッチなどを、PCのライフサイクルの各段階で入手できます。
Tech Directは、実行可能なインサイト、セルフサービス オプション、トレーニングによる詳細な管理を提供し、すべてのPCフリートを簡単に登録できます。
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