お使いのパソコンの動作が通常より遅い。起動に時間がかかる。そのような場合は、
パフォーマンス低下の問題が考えられます。このビデオでは、お使いのコンピューターを最適な動作状態に戻す手順を説明します。
システムBIOSをアップデートします。
ここで、必ずノートパソコンが充電器に接続されていることを確認してください。これは、BIOSのインストールを完了するために必要です。信頼性の高い電源に接続されていることを確認してください。
Windows Searchで「BitLockerの管理」を検索し、［BitLockerの管理］を選択します。［保護の中断］、次に［はい］をクリックして確定します。
Dell.com/Supportにアクセスして、［このPCを検出］をクリックするか、サービス タグを入力します。
［Drivers & Downloads］を選択します。［特定のドライバーを手動で検索する］セクションで［ドライバーの検索］を展開し、コンピューターにインストールされている適切なオペレーティング システムを選択します。
［カテゴリー］フィールドで［BIOS］を選択します。結果のリストが生成されます。
利用可能な最新アップデートをダウンロードして、ファイルを実行します。
［アップデート］をクリックし、画面の手順に従ってプロセスを完了します。
BIOSのアップデート後、システムを再起動すると、BitLockerが自動的に有効になります。
Dell SupportAssistを使用してドライバーをアップデートします。
Windows Searchから［SupportAssist］を選択し、開きます。
［ホーム］タブの［ドライバの取得とダウンロード］タイルで、［アップデート］をクリックします。
SupportAssistにより、すべての利用可能なアップデートが自動的に表示されます。
［インストール］をクリックし、画面の手順に従います。
SupportAssistを使用したPCのチューン アップ:
Windows Searchから［SupportAssist］を選択し、開きます。
［ホーム］タブの［パフォーマンスの調整］タイルで［実行］ボタンをクリックし、画面の手順に従ってプロセスを完了します。
SupportAssistを使用してファイルをクリーンアップします。
［ホーム］タブの［ファイルのクリーンアップ］タイルで［実行］をクリックし、画面の手順に従います。
これでパソコンのパフォーマンスが改善するか確認してください。
改善しない場合は、次の手順に進みます。
ハードウェア エラーに対して「システム診断」を実行します。
ePSA診断を開始する前に電源アダプターがシステムに接続されていることを確認してください。また、プロセス全体を通じて電源が接続された状態を維持してください。
システムの電源をオンにするか、再起動します。Dellのロゴが表示されたらF12キーを繰り返し押して、［One-Time Boot］メニューに入ります。
［Diagnostics］をクリックします。画面の手順に従って診断を完了します。
広範囲のストレス/メモリー テストは実行しないでください。
ハードウェア エラーが検出されると、エラー コードと検証番号が表示されます。
この両方の数字をメモしておき、Dellテクニカル サポートに伝えてください。
テストでエラーがなかった場合は、次の手順に進みます。
Microsoftからの保留中のアップデートがないことを確認します。
Windows Searchから［Windows Updateの設定］を選択します。
［更新プログラムの確認］をクリックし、利用可能なアップデートがあればインストールします。
Windows Updateに問題がある場合は、Windows Updateのトラブルシューティング機能を実行できます。
Windows Searchで「Troubleshoot」を検索し、［Troubleshoot settings］を選択します。
［Other Troubleshooters］をクリックし、［Windows Update］横の［Run］をクリックします。
画面の手順に従って、プロセスを完了します。
Windows Updateによりシステムのパフォーマンスが改善するか確認します。
トラブルシューティングでエラーが検出された場合は、Dellテクニカル サポートに連絡し、サポートを受けてください。ご視聴ありがとうございました。