このビデオでは、Dell SupportAssist OS Recoveryに対応していない古いPCを消去してリセットする方法を説明します。古いPCに互換性がある場合は、「Dell Resetを使用した消去」というタイトルのビデオを参照してください。
Dell Migrateを使用すると、Windowsオペレーティング システムを実行している任意のPCからDell PCにファイルと設定を移行できます。データを移行した後、データを消去して古いPCをリセットしてから、PCを売却、贈与、下取りに出すことができます。データを移行する手順については、「Dell Migrateの概要」というタイトルのビデオを参照してください。
このビデオでは、PCのペアリングやデータの移行を行っていないと仮定します。まず、両方のPCをペアリングする前に、次の条件が満たされていることを確認してください。
古いPCにインストールされているオペレーティング システムがWindows 8.1 Windows 8.1以降である。新しいPCにインストールされているオペレーティング システムがWindows 10以降である。
古いPCと新しいPCに管理者としてログ インしている。また、古いPCと新しいPCは同じローカル ネットワークに接続されています。古いPCで[Dell.com/DataAssistant]に移動します。
下にスクロールし、実行可能ファイルをダウンロードしてクリックします。Dell Data Assistantが抽出され、PCにインストールされます。新しいPCでSupportAssistを開き、山形アイコンをクリックし、今すぐ移動をクリックしてから、開始をクリックします。
古いPCでDell Data Assistantを開き、開始をクリックします。パブリック ネットワークに接続している場合は、ネットワークを認識して信頼しているかどうかを確認するプロンプトが表示されます。
その場合は、[ネットワークを信頼]をクリックして続行します。Dell Migrateは、同じネットワークに接続されている古いPCを検出しようとします。古いPCが検出されたら、古いPCに表示されている検証コードを入力します。
コードの検証が完了すると、2台のPCが正常にペアリングされます。古いPCのデータを削除して移動したいので、古いPCで[このPCの消去]をクリックします。データをまだ移行していない場合は、移行せずに続行するかどうかを確認するプロンプトが表示されます。
データを移行しない場合は、消去に進むをクリックします。それ以外の場合は、データを移行してから、移行の実行をクリックして続行します。 Dell Migrateは、PCがコンセントに接続されているかどうかを確認します。
[Launch Windows Reset]をクリックします。必要なオプションを選択し、リセット プロセスを完了します。Dell Migrateを使用したファイルと設定の消去に関するサポートについては、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。
お使いのPCで使用可能なサポート オプションは、SupportAssistユーザー インターフェイスの「サポートを受ける」ページに表示されます。
詳細やサポートが必要な場合は、ビデオの説明に記載されているリンクを使用するか、Dell Data Assistantユーザー インターフェイスの右上隅に表示されるヘルプ アイコンをクリックして、www.Dell.com/Migrate に移動するか、ナレッジベース記事を参照してください。
