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Dell製インクジェット プリンター

印刷版のドキュメントを使用すれば、重要なドキュメントを安全に保管できます。印刷版は電力がなくてもアクセスでき、参照しやすいからです。

次のいずれかの症状が発生している場合は、推奨される簡単な手順が役立つ場合があります。

  • 一般的な印刷の問題。
  • エラー コード。
  • 印刷品質。


一般的な印刷の問題の多くは、次の簡単な手順を実行することで解決できます。

修正1:USBケーブルをコンピューターに取り付け直す

コンピューターとプリンターがUSBケーブルで接続されている場合は、USBケーブルの両端をそれぞれ取り付け直します。
USBケーブル(図1)が緩んでいる可能性があります。コネクターを取り付け直すと、データ転送が正常に行われます。

USBケーブル接続

図1:USBケーブル接続


修正2:コンピューターを再起動する

コンピューターを再起動すると、コンピューターのメモリーがクリアされ、コンピューターとプリンター間の接続がリセットされます。

  1. 開いているドキュメントがあれば、更新内容を保存します。
  2. 開いているプログラムまたはアプリケーションがあれば閉じます。
  3. スタート アイコンを選択します。
  4. 電源アイコンを選択します。
  5. 再起動]を選択します。

修正3:プリンターを再起動する

プリンターを再起動すると、プリンターのメモリーがクリアされ、コンピューターとプリンター間の接続がリセットされます。

  1. プリンターの電源を切ります。
  2. プリンターの電源ケーブルをACコンセントまたはサージ プロテクターから抜き、30秒以上待ちます。
  3. プリンターの電源ケーブルをACコンセントまたはサージ プロテクターに差し込みます。
  4. プリンターの電源を再び入れます。

修正4:目的のプリンターがデフォルトのプリンターとして設定されていることを確認する

デフォルトのプリンターが別のプリンターまたはFAXに割り当てられていることがあります。この場合、印刷することができません。

  1. Windowsキー(Windowsボタン)を押しながらRキーを押します。
  2. [ファイル名を指定して実行]ボックスに「shell:PrintersFolder」と入力し、[OK]を選択します。
  3. 目的のプリンターをタッチして押したままにするか、または右クリックします(図2)。
  4. 通常使うプリンターに設定]を選択します。

    メモ:[通常使うプリンターに設定]オプションがない場合、通常は目的のプリンターがすでにデフォルトのプリンターとして設定されており、プリンターの横にチェックマークが付いています。

通常使うプリンター オプション

図2:通常使うプリンター オプション


修正5:プリンターのトラブルシューティング ツールを実行する

プリンターのトラブルシューティング ツールを使用すると、プリンター スプーラーに関する問題を診断して自動的に修正できます。

  1. Windowsキー(Windowsボタン)を押しながらQキーを押します。
  2. 検索ボックスに「troubleshoot」と入力します。
  3. 図3の結果リストで、[トラブルシューティングの設定(システム設定)]を選択します。
  4. 追加のトラブルシューティング ツール]を選択します。
  5. プリンター]を選択します。
  6. トラブルシューティング ツールの実行]を選択し、プロンプトに従います。

トラブルシューティングの検索結果

図3:トラブルシューティングの検索結果


修正6:プリンターのドライバーをアンインストールして再インストールする

プリンター ドライバーが破損し、プリンター ドライバーを既存のドライバーに上書きインストールしても問題が修正されない場合があります。プリンター ドライバーを完全に削除してから、再インストールする必要があります。

詳細については、Dellのナレッジベース記事「Dell製プリンターのドライバー、ソフトウェア、ユーザーガイド、およびファームウェアの入手」を参照してください。


これらの簡単な手順で問題が解決しない場合は、「その他のリソース」セクションでさらに詳しい情報をご確認ください。このページの上部にある検索バーを使用して、問題に関連するコンテンツを検索することもできます。




ビデオ リソース

その他のリソース

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