ワイヤレス(Wi-Fi)ネットワーキング

Wi-Fiとも呼ばれるワイヤレス ネットワークを使用すると、インターネットやワイヤレス対応またはネットワーク プリンターに接続したり、他のデバイスとファイルを共有したりできます。ワイヤレス ネットワークが設定されていれば、Wi-Fiルーターを使用して自宅やオフィスのどこからでも、これらを行うことができます。次のいずれかの症状が発生している場合は、推奨される簡単な手順が役立つ場合があります。

• Webページを閲覧できない、チャットができない、Microsoft Teams、Skype、Zoomなどのビデオ会議アプリケーションを使用できないなど、インターネット接続が切断される。
• インターネットへの接続が遅い、または断続的になっている（ビデオを視聴する際にバッファリングが発生する、Webページの閲覧中のロード時間が長いなど）。
• ローカル ネットワーク経由でファイルを共有できない、またはワイヤレス プリンターにアクセスできない。

ワイヤレス ネットワークの問題を解決するには、次の簡単な手順に従ってください。

各手順を試して、ワイヤレス ネットワークの問題が解決されたかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

修正1：Wi-Fiがオンになっていることを確認し、機内モードを無効にする。

タスクバーの右下にあるインターネット ステータス アイコンをクリックし、Wi-Fiタイルが青色で、機内モード タイルが白色になっていることを確認します。

修正2：PCをワイヤレス ルーターの近くに移動させて（可能な場合）、インターフェイスまたは範囲に関する問題があるかどうかを判断する。

修正3：コンピューターとルーターの電源を入れ直す。

このプロセスにより、モデム、ワイヤレス ルーター、コンピューターが同期されます。

1. コンピューターとルーターまたはモデムの電源を切ります。
   
2. 3分間待ってから、ルーターまたはモデムの電源を入れます。
3. さらに2分待ってから、コンピューターの電源を入れて再同期します。

修正4：Windows Network Troubleshooterを実行する。

Windows Network Troubleshooterは、インターネットまたはWebサイトへの接続に関する問題を検出して解決します。

1. Windowsキーを押しながらQキーを押します。
2. 検索ボックスに「network troubleshooter」と入力します。
3. 検索結果から「ネットワークに関する問題を検出して解決します。（コントロール パネル）」を選択します。
   
4. ［次へ］をクリックし、プロンプトに従います。

修正5：SupportAssistアプリケーションで［ネットワークの最適化］オプションを実行する。

このツールは、接続を確保し、設定をアップデートすることで、ネットワークの効率性と信頼性を維持します。

1. Windowsキーを押しながらQキーを押します。
2. 検索ボックスに「SupportAssist」と入力します。
3. 検索結果から「SupportAssist（アプリ）」を選択します（お使いのパソコンでSupportAssistが利用できない場合は、修正6に進んでください）。
   
4. SupportAssistウィンドウの下部にある下矢印をクリックします。
   
5. ［ネットワークの最適化］で［実行］を選択し、プロンプトに従います。
   

修正6：お使いのDell製コンピューター用の最新のワイヤレス ネットワーク ドライバーをダウンロードしてインストールする。

Dell製ドライバーをダウンロードしてインストールする方法をご確認ください。

修正7：ハードウェア テスト (英語で) を実行して、ワイヤレスまたは有線ネットワーク アダプターが正常に動作していることを確認する。

修正8：ルーターのファームウェアをアップデートする。詳細については、インターネット サービス プロバイダー（ISP）またはルーターの製造元にお問い合わせください。