お使いのDell製シン クライアントのサービス タグを確認する

Dellは、サービス タグ、エクスプレス サービス コード、シリアル番号などの製品識別子を使用して、仕様詳細、マニュアル、保証といった製品情報にアクセスします。お客様は、サービス タグ、エクスプレス サービス コード、またはシリアル番号を使用してお使いのDell製品を特定することで、パーソナライズされたサポート オプションをご利用いただけます。

• サービス タグは、7つの英数字からなるコードです。
• エクスプレス サービス コードは、サービス タグを10～11桁の数字に置き換えたものです。

メモ：キーボード、マウス、ヘッドセット、外付ハード ドライブなどのDell製周辺機器およびデバイスには、サービス タグやエクスプレス サービス コードはありません。製品ドキュメントにアクセスするには、Dell.com/supportでモデル番号を使用してこれらのデバイスを特定します。Dellのテクニカル サポートは、Dell注文番号を使用してそれらの製品を特定できます。Dell製モニターのサービス タグまたはDellドッキング ステーションのサービス タグを探す方法をご確認ください。

サービス タグまたは製品情報ラベルを使用する

Dell OptiPlexまたはWyseシン クライアントでは、サービス タグ ラベルはデバイスの背面パネルに貼付されています。サービス タグまたはシリアル番号が記載された製品情報ラベルは、レガシーWyseデバイスの背面パネルにあるプル タブで確認できます。

Dellモバイル シン クライアントでは、サービス タグ ラベルは背面カバーに貼付されています。

例1 - Wyse 3030LTシン クライアントの製品情報プル タブ

例2 - Wyse 7040シン クライアントの背面パネルに貼付されているサービス タグ ラベル

例3 - Latitude 3480モバイル シン クライアントの背面カバーに貼付されているサービス タグ ラベル

レガシーWyse製品のサービス タグを確認する

レガシーWyseシステムには、固有のシリアル番号が付いています。レガシーWyse製品はDellネットワーク経由で保守可能になったため、各製品に固有のサービス タグが割り当てられています。サービス タグは、Dell保証ステータス ツールで調べることができます。

1. Dell保証ステータス ツール ページに移動します。
2. プロダクトIDフィールドにWyse製品のシリアル番号を入力します。
3. ［送信］をクリックします。
4. 4. 警告ボックスにサービス タグが表示されます。

メモ：サービス タグは、Wyseシリアル番号(BIOS)か、ラベルに記載されているWyseの「SID」(xxxAyyyyyy)から確認できます。どちらの場合も、Wyseシリアル番号またはSIDの4番目の文字が「A」であれば、シリアル番号の最後の7桁がサービス タグになります。