仮想会議、自宅からの学習、ゲームでは、適切なオーディオ再生が重要です。ノートパソコンの内蔵スピーカー、外付けスピーカー、ヘッドホン、またはヘッドセットのどれを使用している場合でも、オーディオ再生の問題が発生する可能性があります。次のいずれかの症状が発生している場合は、下記の手順に従ってスピーカー、ヘッドホン、またはヘッドセットをテストできます。
ハード リセットは、オーディオまたはサウンドの問題を引き起こしている可能性がある静電気を放電するのに役立ちます。ハード リセットを実行するには、次の手順に従います。
デバイスに障害が発生すると、オーディオまたはサウンド再生の問題が発生する可能性があります。次の手順に従って、スピーカー、ヘッドホン、ヘッドセットなどのオーディオ デバイスが正常に動作しているかどうかを確認します。Dell製ノートパソコンの内蔵スピーカーをテストするには、SupportAssistオーディオまたはサウンド テストを実行します。
SupportAssistアプリケーションを使用すると、コンピューターを迅速かつ簡単に最適化できます(最新のDellドライバーのインストールやハードウェア テストの実行など)。最新のオーディオ ドライバーをインストールすると、オーディオ関連の問題を解決できます。SupportAssistはハードウェア テストも実行し、結果と推奨されるアクションを提供します。