仮想会議、自宅からの学習、ゲーム中のチームメイトとの会話では、マイクからのクリアな音声が重要です。サウンド録音の問題は、ノートパソコンの内蔵マイク、外付けマイク、USBマイク、Bluetoothマイク、ヘッドセットのどれを使用している場合にも発生する可能性があります。次のいずれかの症状が発生している場合は、下記の手順に従ってマイクをテストできます。
ハード リセットは、マイクの問題を引き起こしている可能性がある静電気を放電するのに役立ちます。ハード リセットを実行するには、次の手順に従います。
デバイスに障害が発生すると、オーディオまたはサウンド録音の問題が発生する可能性があります。次の手順に従ってマイクまたはマイク内蔵のヘッドセットが動作しているかどうかを確認します。Dell製ノートパソコンの内蔵マイクをテストするには、SupportAssistマイク テストを実行します。
メモ:一部のヘッドセットにはマイクが内蔵されていません。製品マニュアルを調べてヘッドセットにマイクが内蔵されているかどうかを確認します。Windows 11およびWindows 10では、プライバシー設定によってアプリがマイクを使用できなくなる場合があります。必ずマイクの使用権限をアプリに付与してください。
デフォルトのオーディオ出力デバイスは、Windowsがサウンドの録音に使用するデバイスです。マイク、マイク内蔵のUSBヘッドセットまたはBluetoothヘッドセットをコンピューターに接続する場合は、デフォルトで使用するデバイスを選択できます。正しいデバイスが選択されていることを確認し、ボリューム設定をチェックします。