Windowsが起動しない場合、Dell SupportAssist OS Recoveryが自動的に起動します。リカバリー環境では、ハードウェアの問題の診断、問題の修復、ファイルのバックアップ、デバイスの出荷時の状態への復元を行うことができます。リカバリー環境は、いつでも実行できます。
プレミアムな復元エクスペリエンスを実現するために、デル・テクノロジーズでは、サポートされているコンピューターでDell SupportAssist OS Recovery Automated by SupportAssistを使用することをお勧めしています。復元手順については、Dellの記事「SupportAssist OS Recoveryを使用したコンピューターの修復と復元」を参照してください。
Dell SupportAssist OS Recoveryをサポートするデバイスのリストを確認してください。
Dell OS Recovery Toolを使用してイメージをダウンロードし、お使いのデバイスにプリインストールされているWindowsのバージョンをインストールするUSBフラッシュ ドライブを作成します。インストール後にドライバーとソフトウェアをアップデートする必要があります。Dell OS Recovery Toolの使用方法の詳細については、「Dell OSリカバリー ツールを使用したOS回復イメージの作成」を参照してください。
Microsoftでは、OneDriveを使用して重要なファイルをクラウドにバックアップしておくことを推奨しています。OneDriveを使用すると、複数のデバイスからデータを使用できます。詳細については、MicrosoftのOneDriveのページを参照してください。
Windowsのネイティブ ファイル バックアップ ユーティリティーを使用して個人ファイルをバックアップするには、Windows 11およびWindows 10に関するMicrosoftサポート チュートリアルを参照してください。