Esercitazione sulla procedura dettagliata di Dell AR Assistant

Dell Technologies ha introdotto un assistente per la realtà aumentata (AR) che consente ai clienti di sostituire facilmente i componenti. AR Assistant è un'applicazione per smartphone che guida i clienti durante il processo di sostituzione dei componenti. I clienti possono scaricare l'app dagli store iOS e Google Play e scegliere il modello del sistema e la parte da sostituire. L'app fornisce istruzioni dettagliate e consente ai clienti di visualizzare il processo da qualsiasi angolazione. Una volta sostituita la parte, i clienti possono eseguire Dell Diagnostics per confermare che il problema è stato risolto. L'app non richiede ai clienti di accedere o memorizzare alcuna informazione personale. Questa tecnologia è una risorsa utile per la sostituzione dell hardware dei clienti.

Dell Technologies consente ai nostri clienti di utilizzare la realtà aumentata per agevolare la sostituzione dei componenti. Dell AR Assistant offre ai clienti la flessibilità di scegliere come risolvere i problemi hardware del sistema.

AR Assistant è un'applicazione che i clienti possono scaricare direttamente sul proprio smartphone per un'esperienza self-service assistita.

L'Assistant guida i clienti attraverso il processo di sostituzione dei componenti utilizzando uno smartphone. Dopo aver collaborato con il nostro team di supporto tecnico, i clienti riceveranno informazioni su come scaricare l'app sul proprio smartphone , disponibile sia negli store iOS che Google Play.

Dopo aver avviato l'applicazione, è sufficiente scegliere il modello di sistema e la parte da sostituire. L'app non richiede ai clienti di effettuare il login e non memorizza alcuna informazione personale.

Dell AR Assistant consente ai clienti di visualizzare il processo di sostituzione dei componenti passo dopo passo. Questa tecnologia consente ai clienti di utilizzare qualsiasi inclinazione, come se ci fosse qualcuno ad assisterli.

Una volta sostituita la parte, i clienti possono eseguire Dell Diagnostics per verificare che il problema è stato risolto. Questa tecnologia rappresenta un'altra risorsa innovativa per la sostituzione dell'hardware dei clienti. Per ulteriori informazioni su Dell AR Assistant , contattare il team del supporto tecnico.